Intel sostiene di aver offerto driver, test e aiuto ingegneristico a Pearl Abyss per l'ottimizzazione di Crimson Desert

Crimson Desert ha deluso molti giocatori di PC, soprattutto quelli che utilizzano le GPU Intel Arc. Tuttavia, non si tratta solo di un intoppo tecnico; la situazione si è trasformata in uno scambio pubblico tra Pearl Abyss e Intel. Intel sostiene che Pearl Abyss ha intenzionalmente snobbato l'azienda e le ha dato il benservito quando le ha offerto supporto. Nel frattempo, Crimson Desert sembra funzionare in modo frammentario anche sulle GPU Nvidia entry-level, come la GT 1030.

Intel ha annunciato pubblicamente il motivo per cui molti giocatori con GPU basate su Arc Battlemage di Intel non possono giocare a Crimson Desert: il gioco non supporta affatto la linea di GPU Battlemage di Intel. In una dichiarazione ufficiale a Wccftechintel ha dichiarato:

"Siamo consapevoli che Crimson Desert attualmente non viene lanciato sui sistemi con GPU Intel Arc e siamo molto delusi che i giocatori che utilizzano hardware grafico Intel non possano entrare nel mondo di Pywel al momento del lancio"

L'azienda ha poi aggiunto: "Negli ultimi anni, abbiamo contattato Pearl Abyss molte volte per aiutarla a testare, convalidare e ottimizzare il supporto per la grafica Intel, fornendo i primi driver hardware e le risorse ingegneristiche su diverse generazioni di GPU Intel e piattaforme, tra cui Alchemist, Battlemage, Meteor Lake e Lunar Lake"

Intel ha spiegato ulteriormente il suo impegno a supportare le GPU Arc in Crimson Desert e ha spostato la responsabilità su Pearl Abyss. Il chipmaker ha detto:

"Per i dettagli sulla scelta di non abilitare il supporto Intel Arc al momento del lancio, si prega di contattare direttamente Pearl Abyss. I nostri team sono profondamente impegnati ad aiutare tutti gli studios a offrire la migliore esperienza possibile, fornendo strumenti di ottimizzazione, documentazione e supporto ingegneristico diretto per garantire che i loro giochi funzionino bene per tutti, comprese le decine di milioni di giocatori che utilizzano le GPU Intel. Siamo pronti ad assistere Pearl Abyss in ogni modo possibile"

A peggiorare le cose, Pearl Abyss non ha rivelato l'incompatibilità della GPU Intel prima del lancio del gioco. In seguito, lo studio ha rilasciato una dichiarazione nelle sue FAQ ufficiali, affermando che le GPU Intel Arc non sono supportate e ha chiesto agli utenti Intel Arc di rimborsare Crimson Desert sulle loro rispettive piattaforme.

Mentre la linea Arc di Intel detiene attualmente solo una piccola fetta del mercato delle GPU, la grafica integrata dell'azienda tramite Meteor Lake, Lunar Lake e Raptor Lake alimenta milioni di laptop e desktop. Ciò significa che i giocatori che si aspettano di provare il gioco, anche con la grafica integrata Intel entry-level, non possono avviarlo affatto, lasciando molti frustrati.

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