PlayStation Store ha concesso rimborsi per "Call of Duty: Black Ops" su PS5 a seguito degli attacchi hacker al multiplayer

Nonostante le ottime vendite, le lamentele riguardo al versioni per PS5 di Call of Duty: Black Ops stanno aumentando. Il titolo, già oggetto di critiche per il prezzo elevato, un recente attacco hacker ai server ha causato un ulteriore aumento del malcontento tra i fan. I problemi hanno spinto alcuni acquirenti a richiedere un rimborso sul PlayStation Store.

Le lamentele sono giustificate?

Pristine-Return-671 è uno dei numerosi utenti di Reddit che sono riusciti a presentare con successo le proprie richieste. Il giocatore ha sostenuto che i cheater hanno reso difficile godersi le modalità multigiocatore. Individui senza scrupoli hanno sfruttato server modificati per guadagnare XP. Nel frattempo, i livelli dei giocatori innocenti sono stati ridotti a valori negativi.

Anche coloro che sono riusciti a evitare la perdita di XP si sono lamentati, poiché gli hacker, collegandosi e disconnettendosi, hanno interrotto le partite. In risposta, Activision ha aggiornato i server dopo aver aver temporaneamente disabilitato le playlist. Tuttavia, dato che le versioni per PS3 hanno subito gli stessi problemi, la sicurezza rappresenta una preoccupazione per le versioni di Call of Duty: Black Ops su PS5.

A parte gli exploit, l’esperienza multigiocatore di Black Ops si è rivelata piuttosto travagliata per molti giocatori. Può risultare difficile partecipare a una partita con gli amici e le disconnessioni sono frequenti. Una volta iniziata l’azione, il ritardo di risposta dei comandi può compromettere la tempistica dei movimenti e degli attacchi. Pristine-Return-671 ha segnalato queste difficoltà prima che il PlayStation Store acconsentisse al rimborso.

Linee guida del PS Store

Altri acquirenti non sono riusciti a convincere l’assistenza clienti che tali problemi compromettessero l’esperienza di gioco. Rispetto a Steam e ai mercati digitali concorrenti, le regole di Sony sono rigide. I clienti hanno 14 giorni di tempo per aprire un ticket, ma il download o l’utilizzo di un prodotto acquistato invalida il diritto al rimborso.

Un altro utente di Reddit, slim-davies, raccomanda di essere perseveranti. L’utente ha insistito con gli addetti all’assistenza fino a quando questi non gli hanno rimborsato l’importo pagato per Call of Duty: Black Ops 1. La fortuna è un fattore importante, ma è necessario convincere l’azienda che un titolo è ingiocabile. Inizialmente, giochi per PS5 afflitti da problemi come Crimson Desert e Starfield hanno comunque dato luogo a casi di successo.

Alcuni giocatori hanno chiesto a Sony di rivedere la propria politica di rimborso del PlayStation Store. I giochi in formato fisico sono spesso più facili da restituire ai rivenditori, anche dopo aver accumulato tempo di gioco. Tuttavia, a seguito dell’ abbandono dei dischi all’inizio del 2028, questa opzione diventerà sempre meno praticabile.