Lo sviluppatore di “Paddle Paddle Paddle” critica la politica di rimborso di Steam, denunciandone gli abusi

Uno sviluppatore indipendente indipendente ha recentemente lamentato la troppa tolleranza del sistema di rimborso di Steam, sostenendo che ciò abbia danneggiato ingiustamente titoli più brevi ma accolti positivamente, come il suo stesso gioco, *Paddle Paddle Paddle*. Lo sviluppatore indipendente autore di questo caotico gioco cooperativo di gare nautiche ha utilizzato X per rivelare che oltre 55.000 copie del suo gioco sono state rimborsate, nonostante il titolo vantasse una valutazione «Molto positiva» sulla piattaforma.

Steam è noto da tempo per la sua generosa politica di rimborso, che consente ai giocatori di restituire un gioco entro 14 giorni, a condizione che vi abbiano giocato per meno di 2 ore. Si tratta di una politica pensata per proteggere gli acquirenti da acquisti di cui potrebbero pentirsi in seguito.

Tuttavia, tale politica può talvolta consentire ai giocatori e agli speedrunner di completare rapidamente i giochi per poi ottenere un rimborso, come nel caso di ULTRAKILL, dove alcuni speedrunner sono riusciti a completare il gioco in meno di due ore.

Sebbene ULTRAKILL non sia il tipo di gioco in accesso anticipato che un giocatore medio possa completare in meno di due ore, Paddle Paddle Paddle può essere completato in quel lasso di tempo se i giocatori ci si impegnano a sufficienza, ed è attualmente disponibile su Steam a soli 3 dollari grazie a uno sconto del 40%.

Zororarts ha condiviso alcuni screenshot di recensioni positive in cui si legge: «GIOCO FANTASTICO, completato in 1 ora e 40 minuti (rimborso ottenuto)». Zororarts ha dichiarato su X:

«Questo non dovrebbe essere possibile. Sarebbe fantastico se poteste finalmente intervenire sulla vostra politica di rimborso. Ho ricevuto decine di recensioni di questo tipo e un tasso di rimborso del 21%, nonostante il 90% delle recensioni sia “Molto positivo”. Si tratta, tra l’altro, di 55.000 rimborsi…»

Zororarts ha inoltre affermato: “Avevo previsto una durata media di 3,5 ore per il livello completo, e il livello della demo gratuita richiede circa 40 minuti per essere completato. Pertanto, il gioco era stato progettato per essere lanciato con circa quattro ore di gameplay. Ci sono tantissime recensioni che riportano 5+ ore e persino 20+ ore, ma il gioco è stato giocato anche da molti speedrunner e da giocatori davvero bravi che l’hanno completato in 1-2 ore… Ho ricevuto molti commenti offensivi del tipo ‘Create un gioco più lungo di 2 ore’.”

Tuttavia, altri hanno criticato lo sviluppatore, come un recensore su Steam che ha affermato:

«Non è divertente. Breve. Sciatto. L’ho completato in meno di 2 ore (1,2 ore) e lo restituirei se potessi, ma ho aspettato troppo a lungo per giocarci. Se potete, dovreste restituirlo.

I contenuti sono semplicemente insufficienti. Il gioco sembra un gioco per browser ed è stato realizzato in fretta o in poco tempo, come ammette lo stesso sviluppatore. Eppure, lo sviluppatore ha il coraggio di lamentarsi dei rimborsi su X mentre sta cercando di vendervi un gioco per browser. Questo titolo non dovrebbe essere presente su Steam.

Lo sviluppatore continua a lamentarsi del fatto che il suo gioco venga rimborsato su X, nonostante abbia guadagnato “milioni” grazie a un lavoro approssimativo.”

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