Il launcher di Epic Games ha faticato a raggiungere lo stesso seguito del mercato Steam di Valve. Steam ha una selezione di giochi ineguagliabile, ma molti acquirenti trovano frustrante l'alternativa di Epic. L'amministratore delegato Tim Sweeney ha fatto alcune ammissioni sorprendenti in un recente podcast di Lex Fridman. Sweeney ha parlato di come, nonostante gli sforzi dell'azienda, il launcher di Epic sia più lento da navigare. Tuttavia, ha anche elogiato i vantaggi multipiattaforma del software e prevede una crescita futura.
Sweeney ha spiegato che un problema che affligge il launcher è il posizionamento delle reti di distribuzione dei contenuti. Se gli utenti sono troppo lontani dal server più vicino, il caricamento delle pagine del negozio e il download dei file diventano più lenti. Tuttavia, anche quando si accede in una posizione ottimale, il launcher consuma più risorse di Steam. L'Epic Games Store ha un design più moderno con una grafica più grande che mette a dura prova i PC di fascia bassa.
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Nonostante i problemi, Sweeney vede un futuro brillante per il mercato. Ha ricordato che il pubblico di Steam è principalmente su PC, mentre Epic Games ha introdotto funzionalità multipiattaforma. Titoli come Fortnite e Rocket League consentono di trasferire i progressi e gli acquisti su Xbox, PlayStation e dispositivi mobili. Sweeney ritiene che questo diventerà sempre più vantaggioso. Microsoft è un'altra azienda che sta cercando di sfumare i confini tra le piattaforme. Epic e Steam potrebbero beneficiare di una nuova console Xbox basata su Windows che porti i loro giochi su più dispositivi.
Secondo la maggior parte dei conti, Steam ha ancora una base di utenti significativamente più grande rispetto al launcher di Epic Games. Tuttavia, Epic offre giochi gratuitispesso titoli AAA, che impediscono ai clienti di disinstallare il software. Inoltre, il marketplace attira gli sviluppatori emergenti, soprattutto dopo le recenti modifiche. Questi creatori di giochi riceveranno ora una una quota maggiore di ricavi dall'Epic Games Store. Tuttavia, la lentezza delle prestazioni rimane un ostacolo per i giocatori che cercano di scoprire nuovi titoli.