Slack testa un importante aggiornamento di Slackbot con nuove funzionalità di AI

Slack sta pilotando un importante aggiornamento che trasforma il suo bot di lunga data in un assistente AI completo di Slack, espandendo il suo ruolo ben oltre i promemoria e le notifiche. Lo Slackbot aggiornato può ora generare piani personalizzati, estrarre informazioni da conversazioni e file e ottimizzare ricerche complesse in un intero spazio di lavoro.

Rob Seaman, Chief Product Officer di Slack presso Salesforce, ha detto che la riprogettazione rappresenta una ricostruzione completa. "Slackbot oggi è piuttosto rudimentale", ha dichiarato nell'intervista Salesforce Dreamforce 2025 dell'azienda. "In realtà lo abbiamo completamente ricostruito come un compagno AI personalizzato"

Una nuova interfaccia per un'assistenza personalizzata

Nell'ambito del progetto pilota, l'assistente AI di Slack appare come un'icona vicino alla barra di ricerca dell'area di lavoro. Selezionandola, si apre un pannello in cui gli utenti possono chiedere a Slackbot domande come "Quali sono le mie priorità oggi?" o "Trova gli ultimi aggiornamenti su un progetto"

L'assistente tocca le conversazioni, i file e i thread dell'area di lavoro per fornire risposte contestuali su misura per ogni utente.

La ricerca in linguaggio naturale diventa una funzione principale

Ciò che sembra molto promettente è l'aggiunta della ricerca in linguaggio naturale. Invece di affidarsi a parole chiave precise, gli utenti possono fare richieste come

• "Mi trovi il documento che Jay ha condiviso durante il nostro ultimo incontro"
• "Mostra l'ultima versione della roadmap del prodotto"
• "Trovare gli aggiornamenti del canale di progettazione della scorsa settimana"

Slackbot può anche collegarsi a Microsoft Outlook e Google Calendar per aiutare a programmare le riunioni e coordinare la disponibilità.

Gli strumenti di intelligenza artificiale si espandono, ma le funzionalità tradizionali rimangono

Il nuovo aggiornamento si basa sui recenti strumenti AI di Slack, tra cui la sintesi automatica e la decodifica del gergo. Seaman afferma che i miglioramenti più sottili dell'intelligenza artificiale continueranno ad apparire quando "faranno risparmiare agli utenti un clic"

È importante notare che le funzioni classiche di Slackbot - comandi personalizzati, messaggi automatici e semplici promemoria - rimarranno tutte.

Sicurezza e controlli di opt-out per le aziende

Slack sottolinea che l'assistente Slack AI funziona sul cloud privato virtuale di AWS. Secondo Seaman, "nessun dato esce dal firewall" e nessuno viene utilizzato per addestrare i modelli AI, rispondendo alle crescenti preoccupazioni sull'uso dell'AI generativa negli ambienti aziendali.

Mentre le aziende possono rinunciare completamente all'AI Slackbot, i singoli utenti dello spazio di lavoro non possono disattivarlo autonomamente.

Tempistica di lancio e primi test

Lo Slackbot migliorato è già distribuito internamente a 70.000 dipendenti di Salesforce. Slack sta ora estendendo il suo pilota a clienti selezionati e prevede un rollout più ampio entro la fine dell'anno.