ChatGPT è nuovamente disponibile direttamente su WhatsApp nell’Unione Europea. OpenAI ha ripristinato il servizio per lo Spazio Economico Europeo il 13 luglio, dopo che era rimasto indisponibile per circa sei mesi. È possibile accedere all’assistente tramite il contatto verificato 1-800-CHATGPT, senza bisogno dell’app ChatGPT separata.

Come utilizzare ChatGPT su WhatsApp

Inviate un messaggio al contatto verificato 1-800-CHATGPT su WhatsApp e la chat avrà inizio proprio come con qualsiasi altro contatto. Ponete domande, caricate immagini, inviate messaggi vocali, generate immagini con l’intelligenza artificiale: tutto funziona direttamente all’interno dell’app di messaggistica e in molte lingue. Per molti, questa è l’opzione più comoda, dato che WhatsApp è comunque sempre aperto. Se desiderate usufruire dell’intera gamma di funzionalità di ChatGPT, potete comunque utilizzare l’app o il sito web. Per scoprire come ChatGPT si posiziona rispetto a Gemini e Claude, consultate il nostro confronto tra gli assistenti IA.

Perché ChatGPT è scomparso in primo luogo

Meta aveva modificato le regole relative alla propria API WhatsApp Business. Annunciata nell’ottobre 2025 ed entrata in vigore per i fornitori esistenti come OpenAI a partire dal 15 gennaio 2026, la mossa di Meta ha di fatto bandito dalla piattaforma i chatbot IA universali. ChatGPT è stato espulso, così come Copilot di Microsoft e Perplexity. Sono stati ammessi solo bot aziendali con finalità ben definite, quali assistenza, prenotazioni o stato degli ordini. Meta ha giustificato la mossa citando l’elevato carico causato dal volume dei messaggi. Allo stesso tempo, Meta ha promosso il proprio assistente basato sull’intelligenza artificiale all’interno di WhatsApp, una mossa che i critici hanno interpretato come un tentativo di estromettere la concorrenza.

La Commissione europea ha costretto Meta a fare marcia indietro

Il 9 giugno 2026, la Commissione europea ha emesso un’ingiunzione preliminare nei confronti di Meta. L’azienda deve consentire nuovamente agli assistenti IA universali di terze parti l’accesso all’API di WhatsApp Business, alle stesse condizioni vigenti prima del 15 ottobre 2025, quando l’accesso a tali servizi era gratuito. L’ordinanza rimane in vigore fino alla conclusione del procedimento antitrust. Nel frattempo, nel marzo 2026 Meta aveva limitato l’accesso a tali fornitori, consentendo loro di tornare solo a pagamento, una mossa che la Commissione ha ritenuto un divieto di fatto. Se Meta non si conformerà, dovrà affrontare multe fino al 10% del proprio fatturato annuo. Il ritorno di ChatGPT è una conseguenza diretta di questa ordinanza.

Cosa occorre tenere presente

L’accesso viene attualmente ripristinato gradualmente; è già attivo per alcuni utenti, ma non ancora per altri. Alcuni utenti segnalano che il proprio account WhatsApp è stato sospeso dopo aver ricevuto un messaggio da ChatGPT. La causa non è stata confermata; Meta e OpenAI non hanno rilasciato commenti in merito, ma è possibile che la causa sia da ricercarsi in problemi di rilevamento dello spam o di verifica. Pertanto, si raccomanda di utilizzare esclusivamente il numero di contatto autentico e verificato 1-800-CHATGPT ed evitare qualsiasi imitazione. Quanto sia attualmente in evoluzione la situazione su WhatsApp è dimostrato anche dalla controversia relativa ai nuovi nomi utente di WhatsApp. Oltre a WhatsApp, OpenAI ha recentemente reso disponibile ChatGPT anche su Kakao in Corea del Sud e su Viber in alcuni mercati selezionati.