Per molto tempo, ogni conversazione con un’intelligenza artificiale partiva da zero. Ogni volta era necessario spiegare nuovamente il tono, il progetto e il proprio ruolo. Ora non è più così. Nel 2026, ChatGPT, Claude e Gemini hanno acquisito una memoria in grado di ricordare chi siete e come lavorate, al di là delle singole chat. Ciò trasforma lo strumento in qualcosa di più simile a un collega che conosce già le vostre preferenze. È utile, ma vale la pena esaminare attentamente cosa viene memorizzato e chi può accedervi. Per gli utenti europei in particolare, uno dei tre presenta una chiara limitazione. Ne parleremo più approfonditamente tra poco.

Cosa fa effettivamente la memoria dell’IA

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Per “memoria” si intende che l’assistente archivia informazioni su di voi separatamente dalla cronologia delle chat e le utilizza nelle conversazioni successive: il vostro nome, la vostra professione, i progetti in corso e il vostro stile di scrittura. Basta dirgli una volta che desiderate risposte brevi e prive di gergo tecnico, e l’IA seguirà tale preferenza in futuro senza bisogno di ulteriori promemoria. C’è un aspetto importante da sapere, che avrà rilevanza in seguito: la memoria e l’addestramento dell’IA sono due cose diverse, e ogni fornitore le gestisce in modo diverso.

La finestra di contesto è una cosa a sé stante. Si tratta della memoria di lavoro all’interno di una singola chat, ovvero tutto ciò che è stato detto finora in quella specifica conversazione e che l’IA ha attualmente sotto controllo. Tale finestra è limitata. Se una chat si protrae a lungo, le parti più vecchie vengono eliminate in fondo e l’IA perde i dettagli precedenti di quella specifica conversazione. È qui che entra in gioco la memoria: tutto ciò che rimane importante nel tempo viene salvato come dato sintetizzato nella memoria e sopravvive alla fine della chat. Rimangono comunque due limiti. La memoria non memorizza ogni singola parola, ma solo brevi appunti su di voi. Inoltre, qualcosa che avete menzionato solo di sfuggita in una chat chiusa da tempo non viene automaticamente salvato per sempre. Fino a che punto la memoria possa tecnicamente risalire all’interno di una chat e perché alla fine raggiunga dei limiti sarà trattato in modo più dettagliato in una parte successiva di questa serie.

ChatGPT ricorda molte cose, ma gli utenti mantengono il controllo

ChatGPT funziona grazie a due componenti. Da un lato, ricorda ciò che gli chiedete esplicitamente di salvare; dall’altro, apprende dalla cronologia delle vostre conversazioni precedenti. È in fase di introduzione anche un nuovo sistema che si aggiorna automaticamente, ma la sua implementazione avviene gradualmente e non è ancora disponibile ovunque. È possibile gestire tutte queste impostazioni nella sezione Impostazioni, Personalizzazione, Memoria. Da lì è possibile visualizzare gli elementi salvati, eliminarne singoli o disattivare completamente la memoria. Per gli argomenti sensibili, sono disponibili le chat temporanee, che non memorizzano nulla. Le fonti aggiuntive da cui ChatGPT può apprendere, come i file della vostra libreria o Gmail, non sono abilitate nell’UE. La memoria in sé continua a funzionare.

Claude mostra apertamente la propria memoria, ora anche gratuitamente

Claude adotta l’approccio più trasparente possibile. L’assistente conserva un riepilogo di ciò che sa su di voi, che potete visualizzare e modificare direttamente. È possibile disattivarla mettendola in pausa oppure cancellare tutto effettuando un ripristino. Dal 2 marzo 2026, la memoria è disponibile per tutti gli utenti di Claude, compreso il piano gratuito. Chiunque desideri lavorare senza essere osservato può utilizzare una chat in modalità Incognito, che non viene registrata né nella memoria né nella cronologia delle chat. A differenza di ChatGPT, questa è la regola: se si elimina una conversazione, essa scompare anche dalla sintesi della memoria. In cambio, la memoria si aggiorna regolarmente.

Gemini ricorda le preferenze, ma l’accesso approfondito a Google rimane bloccato in alcune regioni

Con Google, è necessario tenere chiaramente separate due funzioni. Una si chiama «Personal Intelligence» ed è il modello di accesso più ampio tra i tre fornitori: grazie ad essa, Gemini può esaminare attivamente i vostri servizi Google, tra cui Gmail, Docs, Drive, Foto e Maps. Google sta esplicitamente limitando tale integrazione approfondita nell’Unione Europea, compresa la Germania, nonché in Svizzera e nel Regno Unito. Per quanto riguarda l’accesso esteso alle app collegate, le pagine di assistenza di Google indicano come paesi esclusi anche l’Australia, la Corea e la Nigeria. In pratica, ciò significa che la richiesta «Cerca nelle mie e-mail la prenotazione dell’hotel per la prossima settimana» non funziona, per il momento, in Germania.

A ciò si aggiunge la memoria vera e propria, ovvero la capacità di ricordare ciò che l’utente stesso comunica a Gemini, ad esempio il fatto di essere vegetariano o di preferire risposte brevi. Questa funzione di memoria non presenta tale restrizione per paese nelle pagine di assistenza di Google ed è disponibile anche nella versione tedesca della pagina di assistenza. I requisiti sono un account Google personale, un’età minima di 18 anni e l’attivazione della funzione. Gli account aziendali o scolastici sono esclusi. Poiché Google introduce funzionalità come questa in modo graduale, vale la pena controllare le impostazioni di Gemini prima di utilizzarlo per verificare cosa sia attualmente abilitato per il proprio account. Per la Germania, la conclusione è questa: Gemini può ricordare le vostre preferenze. Non è tuttavia disponibile un accesso agevole ai propri dati di Google.

A cosa prestare attenzione

La funzione "Memoria" è comoda, ma memorizza anche informazioni che è meglio non conservare in modo permanente. Dati riservati dei clienti, password e informazioni sanitarie non devono essere inseriti in un profilo salvato. Un malinteso comune: con ChatGPT, l’eliminazione di una chat non rimuove i dati memorizzati al suo interno. Questi devono essere cancellati separatamente nelle impostazioni della memoria. Con Claude, funziona al contrario: l’eliminazione di una conversazione rimuove anche i punti memorizzati che ne derivano. Un aspetto viene spesso confuso: il fatto che l’IA utilizzi i vostri input per l’addestramento è gestito separatamente dalla memoria.

Chiunque lavori regolarmente con l’IA può risparmiare tempo prezioso grazie alla memoria. È sufficiente sapere dove si trova, come cancellarla e se non vi sia alcuna opzione disponibile, come nel caso dell’accesso approfondito di Gemini a Google nell’UE.