Uno sviluppatore indipendente afferma che Steam lo ha aiutato a correggere il suo gioco difettoso prima del Next Fest, anziché rifiutarlo

Lo Steam Next Fest è uno dei più importanti eventi organizzati da Valve dedicati ai giochi per PC di prossima uscita, che offre agli sviluppatori l’opportunità di presentare i propri progetti e di consentire ai giocatori di provare demo gratuite prima del lancio. Per molti sviluppatori indipendenti, partecipare al Next Fest può significare maggiore visibilità, feedback da parte dei giocatori e un aumento delle aggiunte alla lista dei desideri. E per un piccolo team indipendente, l’assistenza di Steam potrebbe aver contribuito a evitare che l’evento gli sfuggisse del tutto.

Lo sviluppatore del gioco multiplayer di deduzione sociale Red Flag ha condiviso la propria esperienza sul subreddit IndieDev, descrivendo come Valve abbia contribuito a risolvere un problema relativo alla build poco prima della scadenza del Next Fest. Secondo il post, il team ha caricato la propria demo la mattina stessa della scadenza senza rendersi conto che le revisioni delle build su Steam possono richiedere dai 5 ai 7 giorni. Temevano che, se la build non fosse stata approvata in tempo, Red Flag sarebbe stato squalificato dal Next Fest senza alcuna seconda possibilità di partecipare.

La situazione si è fatta ancora più stressante poiché il caricamento è avvenuto durante il fine settimana, quando il supporto per i partner di Steam non è normalmente disponibile. Lo sviluppatore ha riferito di aver inviato un messaggio urgente al supporto generale di Steam e, sorprendentemente, ha ricevuto una risposta nel giro di poche ore in cui si comunicava che la richiesta era stata inoltrata per una revisione urgente. Più tardi, quello stesso giorno, la build è stata approvata, ma Valve ha segnalato che il revisore non era inizialmente riuscito ad avviare il gioco a causa di un problema con l’installazione dei componenti ridistribuibili C++, poiché il team aveva utilizzato DLL locali anziché il sistema di ridistribuzione comune di Steam.

Tuttavia, ciò che ha sorpreso il team è stato il fatto che Valve non si sia limitata a respingere la build e a rinviarla per la correzione. Al contrario, l’assistenza di Steam ha modificato la configurazione, risolto il problema di dipendenza e approvato la build, consentendo a Red Flag di partecipare al Next Fest.

Lo sviluppatore ha affermato che, dopo il primo giorno al Next Fest, le aggiunte alla lista dei desideri del gioco sono quasi raddoppiate ed è stato possibile incontrare i giocatori nella propria lobby online. Nello stesso thread di Reddit, diversi altri sviluppatori hanno condiviso esperienze simili, affermando che anche Valve li aveva aiutati in passato a risolvere problemi tecnici o relativi alla presentazione. Ciò suggerisce che il team di assistenza di Steam sia spesso disposto ad aiutare gli sviluppatori a risolvere i problemi, quando possibile, piuttosto che respingere immediatamente le build a causa di problemi correggibili.