L'app di Xbox manda in tilt gli utenti con le notifiche e i giocatori accusano Microsoft di affidarsi all'intelligenza artificiale

Reddit è pieno di segnalazioni sul fatto che l'applicazione mobile Xbox di bombarda i giocatori con notifiche push. Alcuni utenti hanno ricevuto lo stesso messaggio più di 30 volte consecutivamente, monopolizzando gli smartphone. Microsoft è stata sotto esame dopo la nomina di un nuovo nuovo CEO con esperienza nell'AI a capo della sua divisione giochi. Tuttavia, in questo caso, la spiegazione dello spam potrebbe essere meno controversa.

Ogni messaggio inviato dall'app è esattamente lo stesso:

Questo è un messaggio fittizio inviato tramite Braze, la preghiamo di catturare uno screenshot una volta ricevuto. Questo dovrebbe portarla alla galleria aggiunta di recente.

I giocatori possono anche vedere un'icona per Avatar: Frontiers of Pandora accanto al testo. Il motivo della comunicazione non-stop non è chiaro, ma il problema sembra provenire dalla piattaforma Braze.

Braze è un servizio su cui si fa affidamento per mantenere la fedeltà dei clienti. Un modo in cui mantiene gli utenti impegnati è con avvisi automatici nelle app mobili. Nel frattempo, BrazeAI impiega strumenti AI per personalizzare queste notifiche in base al comportamento del cliente. L'azienda ha avuto alcuni legami precedenti con Microsoft, tra cui la sua piattaforma di hosting cloud Piattaforma di hosting cloud Azure.

Dato l'investimento di Microsoft in Co-Pilotche ora appare nelle applicazioni Xbox, è facile incolpare la tecnologia per ogni errore. Tuttavia, un semplice errore umano potrebbe essere la causa del recente spam. Alcuni post ipotizzano che gli sviluppatori abbiano accidentalmente inviato il messaggio fittizio durante il test di una nuova automazione.

L'AI gestirà la Xbox in futuro?

Indipendentemente da ciò che ha portato all'incidente, molti fan temono che l'AI finisca per dominare i giochi, le app e l'hardware di Xbox. Questi timori sono stati amplificati con Asha Sharma che ha assunto la carica di CEO di Microsoft Gaming. Senza alcuna esperienza precedente nel settore dei giochi, in precedenza ha guidato la divisione di prodotti CoreAI dell'azienda.

Sharma insiste sul fatto che si impegnerà per evitare che L'AI sostituisca gli artisti umani di sostituire gli artisti umani. Tuttavia, questo potrebbe non valere per i compiti più banali come l'invio di notifiche.

Microsoft ha ora riconosciuto il problema dello spam sui social media, spiegando che gli ingegneri stanno indagando. Se modifica le impostazioni nell'app App Xbox non funziona, altri giocatori hanno preso la misura drastica di disinstallare il software.