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Gli utenti Tesla perdono l'accesso alle loro auto a causa di interruzioni dell'app, Musk incolpa la congestione del traffico di rete

I proprietari di Tesla sono rimasti bloccati fuori dalle loro auto venerdì a causa di problemi di connettività delle app. (Fonte: Tesla)
I proprietari di Tesla sono rimasti bloccati fuori dalle loro auto venerdì a causa di problemi di connettività delle app. (Fonte: Tesla)
Alcuni utenti Tesla sono stati bloccati fuori dalle loro auto venerdì a causa di interruzioni globali dell'app. Le interruzioni sono state il risultato dell'incapacità dell'app mobile di connettersi ai server. Rispondendo a un utente Tesla, Musk ha dato la colpa alla congestione della rete causata da un aumento inaspettato del traffico.

I proprietari di Tesla hanno sperimentato interruzioni di app venerdì, causando a molti utenti di perdere l'accesso alle loro auto. Secondo un rapporto di Electreck, l'app mobile di Tesla che i conducenti possono utilizzare per sbloccare, avviare e controllare le loro auto non è stata in grado di connettersi ai server. Questo ha portato molti utenti ad essere bloccati fuori dai loro EVs. Le interruzioni sono state diffuse con persone dagli Stati Uniti, Canada, Europa e Asia che hanno segnalato problemi.

Mentre il problema è persistito per la maggior parte del Venerdì, tutto è tornato in pista. Rispondendo al reclamo di un utente su Twitter, il CEO di Tesla Elon Musk ha attribuito il problema alla "maggiore verbosità del traffico di rete". I programmi spesso mantengono registri di dati per aiutare il rilevamento degli errori. In alcuni casi, le aziende possono scegliere di abilitare la "modalità verbosa" per far sì che i log dei dati portino molte più informazioni per individuare il problema esatto. Tuttavia, l'abilitazione di questa modalità, ovvero l'aumento della verbosità, si traduce in un aumento sostanziale delle dimensioni dei log, rendendoli molto più intensivi in termini di larghezza di banda.

Se il tweet di Musk è corretto, alcuni servizi Tesla stavano inviando log di dati verbosi, con conseguente congestione della rete che ha impedito agli utenti di connettersi ai server. Musk ha anche detto che la società sta prendendo misure per evitare che questo accada in futuro.

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Fawad Murtaza, 2021-11-22 (Update: 2021-11-22)