Telefoni usati: verifica il blocco del precedente proprietario prima di pagare

Il Black Friday e le festività sono i periodi in cui molti smartphone usati passano di mano, tramite annunci, nei mercatini delle pulci o presso rivenditori di dispositivi ricondizionati. Un problema può facilmente passare inosservato. Se il precedente proprietario non ha mai rimosso il telefono dai propri account, il dispositivo rimane collegato a lui, e un ripristino delle impostazioni di fabbrica non cambia le cose. Al più tardi durante la configurazione, il telefono chiede una password che solo quella persona conosce. Senza di essa, non è possibile usare il dispositivo.

Perché un ripristino delle impostazioni di fabbrica non basta

Apple, Google e Samsung legano i loro blocchi antifurto all'account del proprietario, non ai dati memorizzati sul telefono. Apple chiama la propria versione Blocco attivazione. Secondo Apple, si attiva automaticamente quando Dov'è è abilitato, e da quel momento è necessaria la password dell'Apple Account prima che chiunque possa inizializzare o riattivare il dispositivo. L'equivalente di Google viene solitamente chiamato Factory Reset Protection, o FRP. Dopo un ripristino, Google afferma che il telefono può essere configurato solo con un Account Google che era già presente sul dispositivo. Se non si dispone di tale account, "non sarà possibile utilizzare il dispositivo in alcun modo." Samsung aggiunge anche il proprio Blocco riattivazione, che richiede l'account Samsung del proprietario. È questo che rende questi blocchi efficaci contro i furti. Un telefono rubato può essere cancellato, ma non può essere configurato di nuovo senza l'account del proprietario.

Android 15 ha reso molto più difficile aggirare la FRP. Come riportato da Android Authority, ora rimane attiva anche se qualcuno salta la procedura guidata di configurazione, e blocca l'aggiunta di nuovi account, l'impostazione di un nuovo blocco schermo e l'installazione di nuove app. L'obiettivo dichiarato di Google era rendere invendibili i telefoni rubati. Quindi non fate affidamento nemmeno sui servizi di sblocco online.

Come controllare un iPhone prima di acquistarlo

L'articolo di supporto di Apple sul blocco di attivazione elenca i passaggi da seguire. Accendi l'iPhone e sbloccalo. Se vedi un messaggio che indica che l'iPhone è bloccato dal proprietario, non acquistarlo. Se arrivi alla schermata di blocco o alla schermata Home, il telefono non è ancora stato inizializzato, quindi il venditore dovrebbe inizializzarlo davanti a te. Poi avvia la configurazione e controlla cosa viene richiesto. Se richiede l'Apple Account e la password del precedente proprietario, il dispositivo è ancora collegato al suo account. Il venditore può rimuoverlo inserendo la propria password sul dispositivo stesso oppure da remoto tramite iCloud in un browser. Come afferma Apple, "non assumere la proprietà di un iPhone o iPad usato finché non è stato rimosso dall'account del precedente proprietario". Il telefono è pronto quando compare la schermata Ciao. Gli stessi passaggi valgono per gli iPad.

Non è più possibile effettuare una verifica online. Apple ha rimosso la pagina sullo stato del blocco di attivazione nel gennaio 2017, quindi verificare il dispositivo stesso è l'unico modo per saperlo.

Su un iPhone, controlla anche Impostazioni, Generali, Info. Se il telefono è stato riparato, iOS elenca i componenti sostituiti nella sezione Parti e cronologia dell'assistenza. Se per la batteria, il display o la fotocamera anteriore compare la dicitura "Completa la riparazione", il componente potrebbe provenire da un altro iPhone ed essere ancora collegato all'Apple Account di qualcun altro. Apple afferma che un componente del genere non può usufruire dell'assistenza in garanzia o AppleCare finché non viene sbloccato, e che il dispositivo non può essere dato in permuta.

Android e Samsung: prima rimuovi gli account, poi ripristina

Su Android, l'ordine è importante. Il venditore deve prima rimuovere il proprio Account Google dalla sezione Account nelle Impostazioni e, sui telefoni Samsung, anche l'account Samsung. Solo dopo deve ripristinare il telefono. Google afferma che è la rimozione dell'account a disattivare la protezione. Samsung descrive gli stessi passaggi nella guida alla permuta e avverte che il ripristino delle impostazioni di fabbrica non rimuove automaticamente il blocco. Se il venditore non è presente di persona, può anche rimuovere il telefono da remoto, tramite l'elenco dei dispositivi nelle impostazioni di sicurezza del proprio Account Google o tramite il servizio di localizzazione dei dispositivi Samsung in un browser.

Puoi verificare il risultato direttamente sul posto. Dopo il ripristino, avvia la configurazione e collega il telefono al Wi-Fi. Se ti chiede di verificare un account precedentemente presente sul telefono, la protezione è ancora attiva. Se arrivi al punto in cui puoi accedere con il tuo account, il telefono è sbloccato. Con un telefono Android usato, vale anche la pena controllare per quanto tempo riceverà ancora aggiornamenti. Per il Pixel 6, quel periodo sta ormai per terminare.

Telefoni già appartenuti ad aziende: il reparto IT ha ancora voce in capitolo

I telefoni che appartenevano a un'azienda o a una scuola sono un caso a parte. Molte organizzazioni registrano i propri iPhone tramite la registrazione automatica dei dispositivi di Apple. Secondo Apple, durante la configurazione il dispositivo verifica sui server di Apple se gli è stato assegnato un servizio di gestione e si registra a tale servizio. Gli amministratori possono anche impedire a chiunque di rimuovere il profilo di gestione. Sull'iPhone, questo si manifesta con la schermata Gestione remota. Android adotta lo stesso principio con la registrazione zero-touch. Un dispositivo di questo tipo mostra all'avvio un avviso che indica che è gestito da un'organizzazione e, secondo Google, si configura nuovamente per l'azienda dopo un ripristino.

In questo caso, un ripristino delle impostazioni di fabbrica non serve. Solo l'organizzazione che gestisce il dispositivo può svincolarlo e Apple stessa invita a rivolgersi al reparto IT in questi casi. Se vedi una di queste schermate, acquista solo se il venditore può dimostrare che il dispositivo è stato svincolato. Fai particolare attenzione ai lotti di telefoni aziendali provenienti da contratti di leasing.

Quando acquisti online e il telefono viene spedito, non puoi provarlo prima di pagare. Chiedi al venditore di confermare per iscritto di aver rimosso il telefono da tutti i suoi account e paga con un metodo che offra protezione per gli acquirenti. Se il telefono arriva bloccato, avrai una conferma a cui fare riferimento.

Se il telefono è già bloccato

Se hai già pagato, rivolgiti prima al venditore. Può rimuovere il blocco da remoto in qualsiasi momento, purché riesca ancora ad accedere al proprio account. Apple offre anche la possibilità di inviare una richiesta di assistenza per il blocco di attivazione, ma richiede una prova d'acquisto. La pagina di assistenza di Apple non specifica quali documenti accetti come prova per una vendita tra privati. Se hai pagato tramite una piattaforma che offre protezione per gli acquirenti, apri una contestazione prima che scada il termine. Un venditore che smette di rispondere è un brutto segno. Questi blocchi sono stati creati proprio per impedire la rivendita di telefoni rubati.

Se invece sei tu a vendere un vecchio telefono, esegui gli stessi controlli da parte tua. La nostra guida alla vendita di un telefono spiega quali altri account sono ancora collegati al dispositivo.