Si sostiene che i televisori e i monitor LG sorveglino gli utenti e installino bloatware senza chiedere il loro consenso
Gli utenti delle Smart TV LG hanno espresso da anni preoccupazioni relative all’ da anni in merito alla mancanza di tutela della privacy, poiché, per poter utilizzare molte funzionalità di una Smart TV LG, gli utenti devono inevitabilmente acconsentire a concedere a LG l’accesso a determinati dati. Gli attuali Termini di servizio di aggravano ulteriormente questa situazione in modo drammatico, poiché LG si riserva il diritto di registrare e analizzare le conversazioni al fine di «migliorare» i servizi di intelligenza artificiale.
Secondo i Termini di servizio, spetta all’utente garantire che non vengano violate leggi in materia di intercettazioni, sorveglianza o protezione dei dati; l’utente deve informare tutti gli ospiti e i familiari del fatto che sono attualmente oggetto di registrazione. Qualora qualcuno sollevi obiezioni, tutte le funzionalità relative al microfono e alla voce presenti sulla smart TV devono essere disattivate. Inoltre, l’accettazione dei Termini di utilizzo consente a LG di monitorare l’utilizzo del prodotto e di condividere tali dati con terze parti.
Per aggirare queste ultime condizioni d’uso sulle smart TV di vecchia generazione, è sufficiente scegliere di non installare i nuovi aggiornamenti di webOS. Tuttavia, in tal caso, la smart TV non riceverà più le patch di sicurezza. Come dimostra un’indagine condotta da Gamers Nexus utilizzando un LG UltraGear 34GX900A-B (699 dollari su Amazon), sussistono preoccupazioni simili in materia di privacy quando si utilizzano i monitor LG UltraGear e UltraFine di nuova generazione.
Ciò è dovuto al fatto che, non appena un monitor viene collegato a un computer Windows, installa automaticamente sia l’LG Monitor App Installer che il McAfee Scam Detector senza mai chiedere il permesso all’utente. Secondo la propria documentazione, LG Monitor App Installer dispone di accesso completo a «tutte le risorse di sistema» e raccoglie dati relativi alla posizione dell’utente, all’hardware, all’attività online, agli accessi agli account e alle informazioni di contatto. Secondo Gamers Nexus, ciò riguarda non solo i nuovi monitor, ma anche alcuni modelli leggermente più datati a seguito di un aggiornamento del firmware.
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