Microsoft ripristina l'account di un giocatore risalente a 25 anni fa a seguito di un'ondata di proteste

Un utente Microsoft ha riottenuto l'accesso a un account risalente a 25 anni fa a seguito di un incidente di hacking e alla sospensione definitiva, che ha scatenato critiche diffuse online. Lo streamer Joshua Khane ha affermato che l’account compromesso conteneva decenni di acquisti di giochi digitali e file importanti, tra cui le foto di suo figlio da bambino. Microsoft ha inizialmente confermato che l’account era stato compromesso, ma lo ha sospeso definitivamente invece di ripristinarne l’accesso, lasciandolo convinto che tutto fosse andato perduto.

Khane ha condiviso la sua esperienza sui social media, dove la vicenda ha rapidamente attirato l’attenzione. La sua denuncia ha alimentato un rinnovato dibattito sulla proprietà digitale, l’archiviazione cloud e i rischi legati all’affidarsi interamente agli account online per i contenuti acquistati e i file personali. Molti utenti hanno sostenuto che l’incidente abbia messo in luce la necessità di un’assistenza clienti più efficace, mentre altri hanno sottolineato l’importanza di mantenere più copie di backup e di attivare funzionalità di sicurezza aggiuntive, come l’autenticazione a più fattori.

A seguito delle polemiche pubbliche, Xbox ha contattato Khane e ha ripristinato con successo l’accesso al suo account, ai suoi giochi e ai suoi file. Sebbene sollevato dall’esito, Khane si è chiesto perché Microsoft abbia agito solo dopo che la sua denuncia era diventata virale, suggerendo che gli utenti comuni potrebbero non ottenere lo stesso risultato in assenza di un’attenzione pubblica diffusa e di critiche.