Lenovo ha rimosso in sordina l’aggiornamento del BIOS che ha reso inutilizzabili i dispositivi portatili Legion Go, ma gli utenti interessati si ritrovano ancora con dispositivi inutilizzabili

Lenovo sembra aver rimosso in sordina un aggiornamento del BIOS per il Legion Go originale dopo che diversi utenti hanno segnalato che la sua installazione rendeva inutilizzabili i propri dispositivi portatili. Le prime segnalazioni hanno iniziato a comparire circa un mese fa e, da allora, un numero crescente di possessori di Legion Go ha continuato a segnalare problemi simili. Ora, sembra che Lenovo abbia rimosso l’aggiornamento dal proprio sito web.

Se visitate il sito web dell’assistenza Lenovo, l’ultima versione del BIOS attualmente elencata è la N3CN40WW per il Legion Go 8APU1. Ciò significa che l’aggiornamento più recente, N3CN42WW, è stato rimosso dal sito web. Lenovo, tuttavia, non ha spiegato pubblicamente il motivo della rimozione dell’aggiornamento né ha preso atto delle segnalazioni relative al blocco dei dispositivi a seguito della sua installazione.

Lenovo non offre riparazioni gratuite

Sebbene Lenovo abbia rimosso l’aggiornamento del BIOS problematico, molti possessori di Legion Go sono ancora frustrati, specialmente coloro che si trovano ora a dover gestire un dispositivo che non si avvia più correttamente. Alcuni utenti hanno inoltre lamentato che Lenovo non stia offrendo riparazioni gratuite per i dispositivi interessati. Secondo quanto riferito, ai proprietari sarebbe stato invece richiesto un importo superiore a 200 dollari per far riparare i propri dispositivi portatili ormai inutilizzabili.

Per alcuni utenti, ciò risulta particolarmente frustrante poiché il problema sembra essersi verificato in seguito all’installazione dell’aggiornamento del BIOS fornito dalla stessa Lenovo, piuttosto che a causa di qualsiasi intervento da loro effettuato sui dispositivi.

Un proprietario di Legion Go ha riferito che il proprio modello Z1 Extreme si è bloccato dopo l’installazione dell’aggiornamento del BIOS. Il dispositivo è ormai fuori garanzia e, secondo quanto riferito, Lenovo avrebbe richiesto «una somma ingente» per ripararlo. Di conseguenza, il proprietario ha lasciato il dispositivo sulla propria scrivania in attesa di sostituire la scheda madre o di verificare se Lenovo fornirà una soluzione. Alcuni utenti coinvolti sono riusciti a ripristinare i propri dispositivi Legion Go dopo aver effettuato una serie approfondita di operazioni di risoluzione dei problemi, ma ciò non ha funzionato per tutti.

Per il momento, la rimozione da parte di Lenovo del file N3CN42WW dal proprio sito web sembra essere l’unica risposta visibile da parte dell’azienda. Si spera che l’azienda rilasci presto una dichiarazione ufficiale e offra riparazioni gratuite o un’altra soluzione agli utenti il cui Legion Go è stato compromesso dall’aggiornamento.