JerryRigEverything denuncia la "disumanizzazione" dell'interazione con Samsung Mobile US, e annuncia il passaggio a un driver giornaliero nonGalaxy

Il torturatore seriale di smartphone Zack Nelson, noto con il suo pseudonimo su YouTube "JerryRigEverything", ha un account X piuttosto colorato, dove il tecnico non si tira indietro di fronte a opinioni potenzialmente divisive e a colpi di pistola. Questa volta, Zack ha messo sotto torchio Samsung, definendo la sua interazione con un rappresentante di Samsung Mobile US "disumanizzante".

Il recensore tecnologico di sostiene sostiene che, dopo la chiacchierata, passerà finalmente a un telefono non Samsung, dopo dieci anni di guida quotidiana di un telefono Samsung Galaxy. Un utente ha cercato di far ragionare Zack, aggiungendo che una cattiva interazione con un dipendente di una certa filiale non rende cattivo il prodotto. Tuttavia, Zack spiega che "non è interessato a questo genere di cose" e che è "tempo di provare un nuovo marchio". Anche se non conosciamo i dettagli dell'interazione che ha provocato questa dura reazione da parte di Zack, ciò fa luce sul servizio clienti di Samsung negli Stati Uniti, in quanto Zack non è la prima persona a lamentarsi del problema.

Il servizio clienti di Samsung US ha una reputazione piuttosto terribile, se si considerano le recensioni degli utenti su subreddit come r/Samsung. Ad esempio, diversi post in r/Samsung, sia vecchi che nuovi, hanno lamentato il servizio clienti di Samsung negli Stati Uniti. Un post lo ha definito "davvero il peggiore" mentre un altro lo ha definito "un incubo con cui trattare". Un post di quasi due settimane fa, , ha sproloquiato sullo stato pietoso dell'assistenza Samsungpoiché l'utente non è riuscito a cancellare il suo Galaxy Z Flip 7 nonostante l'avesse fatto esplicitamente.

Quindi, mentre le osservazioni di JerryRigEverything su X potrebbero sembrare un titolo per alcuni, il servizio clienti di Samsung negli Stati Uniti, a quanto pare, ha una pessima reputazione.

Infine, abbiamo la sensazione che la storia di Zack e Samsung non sia finita. La terremo informata se ci saranno nuovi sviluppi.

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