Il difensore dei diritti dei consumatori critica EA per il blocco dei DRM di Dead Space 2

Louis Rossmann, avvocato di New York che si occupa di diritto alla riparazione e di diritti dei consumatori, ha criticato fortemente EA per l'utilizzo di un DRM severo e tradizionale con un limite di cinque installazioni attive. In precedenza, gli utenti potevano disattivare i loro codici prodotto utilizzando uno strumento di disautorizzazione tramite l'assistenza EA, ma l'azienda ha confermato che lo strumento di ripristino dell'attivazione è stato rimosso anni fa. Nonostante ciò, il titolo del 2011 di EA , Dead Space 2, è ancora disponibile su Steam a 19,99 dollari, senza alcuna menzione della rimozione di questo supporto, cosa che ha fatto infuriare Louis Rossmann.

I proprietari di Dead Space 2 vengono bloccati in modo permanente da un DRM restrittivo

In un nuovo video di YouTube caricato qualche giorno fa e intitolato "EA mostra perché la pirateria è completamente giustificata"," Rossmann ha analizzato il problema del limite di attivazione che un giocatore ha condiviso con lui via e-mail. Dead Space 2 utilizza il sistema DRM TAGES SolidShield.

Come documentato dal sito Consumer Rights Wiki, i proprietari di Dead Space 2 sono limitati a cinque attivazioni della macchina. Una volta utilizzati tutti gli slot, spesso a causa di modifiche allo storage, aggiornamenti della GPU, reinstallazioni di Windows o guasti al disco rigido, i giocatori sono essenzialmente bloccati. Questo perché l'assistenza EA ha confermato di aver rimosso lo strumento di ripristino dell'attivazione anni fa. Tuttavia, il gioco è ancora in vendita a 19,99 dollari su Steam e la pagina di supporto non è stata aggiornata per menzionare la rimozione dello strumento di ripristino dell'attivazione della chiave di autorizzazione di Dead Space 2.

Nonostante una soluzione DRM non funzionante su Dead Space 2, EA continua a vendere il gioco su Steam

Rossmann ha letto un'e-mail di un giocatore tedesco che ha acquistato il gioco su Steam, per poi sentirsi dire che la riattivazione del gioco è del tutto impossibile. Rossmann non ha usato mezzi termini, attaccando l'azienda. L'ha detto in modo molto chiaro e ha detto:

"Voi (EA) potete ancora prendere i dati della mia carta di credito e prendere i miei soldi per il gioco, ma non potete sostenere che io possa attivare il gioco. O l'una o l'altra cosa, amico. Non puoi tirare fuori queste cose dal tuo culo e inventare le regole a tuo piacimento"

Ha mostrato la pagina del negozio Steam, che riporta ancora il disclaimer originale che afferma che i giocatori possono disattivare le macchine all'indirizzo activate.ea.com/deauthorize. Tuttavia, cliccando su questo link si viene reindirizzati alla home page dell'azienda.

Rossmann ha continuato: "In realtà hanno ancora il disclaimer online che avevano quando stavano ancora supportando il gioco. Non c'è scritto che non è più supportato nella descrizione del gioco"

Louis ha descritto lo scenario migliore, affermando: "Non avrei problemi se dicessero: 'Non stiamo facendo soldi con questo gioco, o quasi nessuno lo compra'. Quindi, poiché si tratta di un gioco vecchio e poiché abbiamo scelto di sbarazzarci del server di attivazione, clicchi su questo link per scaricare una patch che rimuove tutti i DRM dal gioco'"

Louis ha spiegato che se davvero EA non sta facendo soldi con uno dei suoi giochi horror di successo, Dead Space 2, allora l'altro argomento è ancora valido: non c'è motivo di mantenere un DRM così restrittivo nel gioco. In sostanza, EA vuole "avere la botte piena e la moglie ubriaca"

L''ipocrisia' di EA è citata come una delle ragioni per cui la pirateria è in crescita

Rossmann ha sostenuto che questo livello di ipocrisia aziendale in tutta l'industria del gioco, non solo in EA, è il motivo per cui la pirateria sta crescendo. E soprattutto, sta tornando ad essere un modo morale ed etico per riottenere l'accesso a ciò che si è acquistato e pagato"

Per ora, Dead Space 2 è ancora in vendita senza alcun preavviso del blocco del DRM, anche se la finestra di rimborso di Valve è di sole due settimane, spesso molto prima che i giocatori scoprano il blocco. Finora non è intervenuta nessuna autorità di regolamentazione importante. Tuttavia, la rivoluzione in corso nelle regole di protezione dei consumatori dell'UE sta dando ai giocatori basi più solide per chiedere alle aziende di implementare correzioni o di emettere rimborsi.

Fino ad allora, per molti giocatori, l'unica strada percorribile sembra essere quella di rivolgersi ai mari digitali per giocare a ciò che hanno già pagato.