Grok è attualmente non disponibile per migliaia di utenti

Gli utenti stanno segnalando problemi diffusi con il chatbot Grok di xAI. L’interruzione sembra interessare sia la versione app che quella web del servizio di intelligenza artificiale.

Secondo Downdetector, i primi segnali dell’interruzione sono comparsi intorno alle 3:52 del mattino (ora di New York) del 4 agosto. Le segnalazioni sono poi aumentate rapidamente fino a raggiungere quota 1.605, rispetto a un valore di riferimento normale pari a soli 4, indicando un’interruzione del servizio di entità insolitamente ampia piuttosto che una normale attività degli utenti.

Il sistema di monitoraggio dei disservizi raggruppa i reclami degli utenti in tre categorie principali: problemi con l’app, accesso al sito web e problemi di accesso. La distribuzione delle segnalazioni suggerisce che l’interruzione stia interessando diverse parti del servizio piuttosto che una singola funzionalità.

Downdetector ha inoltre confermato su X di aver iniziato a rilevare problemi con Grok alle 3:52 del mattino (ora di New York), invitando gli utenti interessati a condividere le ripercussioni che l’interruzione stava avendo su di loro, mentre il numero di segnalazioni continuava ad aumentare.

Al momento della stesura del presente articolo, xAI non ha ancora riconosciuto pubblicamente l’interruzione del servizio né ha comunicato le cause del malfunzionamento. L’azienda non ha inoltre fornito una tempistica stimata per il ripristino completo dei servizi di Grok.

Poiché sembra trattarsi di un problema a livello di server, gli utenti possono fare ben poco per risolvere autonomamente la situazione. Se non riuscite ad accedere a Grok, a effettuare il login o a utilizzare il chatbot, l’opzione migliore è attendere che xAI ripristini il normale funzionamento del servizio.