Zotac rifiuta l'RMA della RTX 5070 Ti funzionante per un problema non correlato e suggerisce di cestinare la GPU
Le GPU della serie RTX 50 hanno subito la loro di difettispesso i giocatori sono costretti a restituirle. Tuttavia, con una RTX 5070 Tianche un problema apparentemente minore si è trasformato in un mal di testa. Un cliente ha iniziato il processo di RMA per una ventola difettosa, solo che Zotac ha negato la richiesta di garanzia. A causa di un PCB presumibilmente danneggiato, l'azienda ha offerto di buttarlo via come soluzione.
Segnalato da VideoCardzla saga del giocatore è stata documentata in un paio di post su Reddit. Dopo pochi mesi, la scheda grafica ha iniziato a produrre rumori di rettifica. Il proprietario sospetta che il colpevole sia un cuscinetto difettoso della ventola della GPU. Accettando di pagare 40 dollari di spese di spedizione, Zotac ha proceduto a ispezionare il componente.
Con grande sorpresa del Redditor, Zotac ha spiegato che non poteva riparare la RTX 5070 Ti perché aveva "strumenti limitati" Ha poi rivelato che il PCB è stato danneggiato in modo irreversibile, un problema non coperto dalla garanzia limitata.
Come una ventola della GPU malfunzionante è diventata un problema più grande
Il giocatore non può affermare con certezza che la GPU non abbia subito danni durante il viaggio. Secondo il cliente, la scatola era ben imballata, riducendo il rischio di incidenti durante la spedizione. L'installazione o la disinstallazione del componente potrebbe aver prodotto i difetti minori mostrati nelle foto. Tuttavia, diversi lettori sostengono che i graffi visibili non dovrebbero impedire il funzionamento della GPU.
Insoddisfatto della risposta, il proprietario ha parlato con un responsabile RMA. L'individuo ha spiegato come, durante un'ispezione visiva, i tecnici hanno scoperto dei difetti, tra cui una crepa vicino al connettore Connettore PCIe. Non riuscendo a riparare la GPU della serie RTX 50il giocatore poteva scegliere di presentare un reclamo al vettore di spedizione. In modo ancora più scioccante, Zotac ha proposto a di smaltire la scheda vecchia di tre mesiche ha un prezzo di vendita di 750 dollari o più.
I_Main_TwistedFate potrebbe accettare la restituzione della RTX 5070 Ti nelle sue condizioni attuali. I follower hanno suggerito che un negozio di riparazioni potrebbe probabilmente risolvere il problema della ventola sferragliante. Tuttavia, con molteplici lamentele per il servizio clienti scadente, Gamers Nexus potrebbe indagare. In passato, il canale YouTube ha fatto pressione sui produttori e sui rivenditori affinché fossero più accomodanti.
