Sony conferma i difetti di Xperia 1 VII: Come verificare se il suo smartphone è affetto dal problema

Sony ha ufficialmente sospeso le vendite dell'Xperia 1 VII all'inizio di luglio, poiché l'azienda sospettava che un difetto fosse all'origine del numero crescente di arresti e crash segnalati. Sony Germania conferma ora che la causa di questi problemi è stata identificata. Il difetto è stato ricondotto a una scheda di circuito difettosa, che può causare problemi di alimentazione.

Sony afferma di aver modificato il processo di produzione di questo particolare circuito stampato, per garantire che il problema non riguardi le nuove unità Xperia 1 VII. Secondo Sony, questo difetto riguarda solo un "piccolo numero" di dispositivi Xperia 1 VII, ma Sony non ha fornito ulteriori dettagli o un numero esatto di unità interessate. Tuttavia, l'azienda è stata in grado di identificare gli smartphone interessati. A partire dal 21 luglio 2025, Sony offre un programma di sostituzione per gli smartphone interessati.

Come verificare se il suo Xperia 1 VII è affetto dal problema

Gli utenti possono verificare se il loro Xperia 1 VII è affetto dal problema cercando il numero IMEI, il che è consigliabile anche se il telefono non ha mostrato alcun problema fino ad ora. Il numero IMEI può essere trovato componendo *#06# nell'app del telefono. In alternativa, il numero di 15 cifre è anche stampato sul vassoio SIM e sulla confezione di vendita.

Gli acquirenti del Regno Unito possono inserire il loro numero su questo sito web per determinare se il dispositivo è interessato. In tal caso, può essere sostituito presso un centro di assistenza autorizzato. I proprietari che hanno acquistato lo smartphone sul Sony Online Store possono anche contattare il produttore tramite una pagina di contatto dedicata e organizzare la sostituzione.