Microsoft ha risolto il bug di Xbox che ha impedito ai giocatori di accedere alla console per 16 ore

Microsoft ha avviato il rilascio di un aggiornamento software volto a correggere il bug all’origine di un grave malfunzionamento di Xbox che, alcune settimane fa, ha impedito ai giocatori di accedere ai propri giochi. Il direttore tecnico di Xbox, Scott Van Vliet, ha dichiarato in un post su X che l’aggiornamento sta già raggiungendo alcuni utenti e sarà obbligatorio per tutti gli utenti Xbox entro il 17 agosto 2026.

L’interruzione è iniziata nella tarda serata del 26 luglio ed è durata circa 16 ore, prima che Microsoft ripristinasse il servizio alle 14:30 PDT del 27 luglio. Durante tale periodo, i giocatori su Xbox 360, Xbox One e Xbox Series X|S non hanno potuto effettuare l’accesso, visualizzare la propria libreria completa di giochi né avviare i titoli già acquistati, compresi quelli su disco.

Van Vliet ha spiegato che l’interruzione è stata causata da due guasti concomitanti. Il primo è stato un malfunzionamento di un servizio di licenze condiviso, esterno alla divisione Xbox principale, da cui Xbox dipende per verificare gli accessi e confermare la proprietà dei giochi acquistati e dei titoli Game Pass. Il secondo è stato un bug nello stack del software client Xbox, lo stesso sistema responsabile dei controlli delle licenze, che ha amplificato l’effetto del malfunzionamento del servizio di licenze anziché isolarlo.

Poiché i dischi sulle console Xbox One e della Serie X si basano su licenze crittografate anziché funzionare come supporti di avvio autonomi, il guasto ha impedito ai possessori di giochi fisici di giocare, nonostante avessero un disco nel vassoio. La pagina di stato di Xbox aveva avvertito durante l’interruzione che i giochi su disco avrebbero potuto subire disagi.

Il disservizio ha avuto ripercussioni ben oltre i singoli giocatori. Microsoft ha affermato che anche i partner editoriali e dello store che si avvalgono dello stesso sistema di licenze per la verifica dei diritti ne sono stati colpiti; questo spiega perché alcuni giochi abbiano riscontrato problemi mentre altri sono rimasti accessibili.

Van Vliet ha dichiarato che gli ingegneri di Microsoft si occuperanno ora direttamente della gestione e della manutenzione del servizio di licenze, anziché affidarsi al sistema esterno coinvolto nell’interruzione di luglio. Ha aggiunto che il team si impegnerà attivamente a rafforzare il servizio e la relativa infrastruttura di supporto attraverso futuri aggiornamenti.

L’aggiornamento già in fase di distribuzione integra alcune di queste correzioni. Van Vliet ha precisato che gli ingegneri Xbox stanno inoltre esaminando l’intero stack software per migliorarne l’affidabilità e che nelle prossime settimane e nei prossimi mesi sono previsti ulteriori aggiornamenti relativi a nuove funzionalità e modifiche ai sistemi volte a migliorare l’esperienza utente.

L’interruzione di luglio si è verificata nella stessa settimana in cui i servizi Xbox hanno subito un’altra interruzione durante il lancio in accesso anticipato di Halo: Campaign Evolved, e ha fatto seguito a un’interruzione del PlayStation Network avvenuta il 24 luglio e durata diverse ore. L’incidente ha inoltre suscitato nuove critiche nei confronti dei controlli di licenza sempre online per i giochi su disco, un argomento che ha attirato ulteriore attenzione in seguito alla conferma da parte di Sony che interromperà la produzione di dischi fisici per i nuovi giochi PlayStation a gennaio 2028.