Recentemente, la rimozione di massa di giochi Steam con temi per adulti ha mandato onde d'urto in tutto il settore. Itchi.io ha presto seguito eliminando oltre 20.000 titoli indipendenti con contenuti NSFW. Entrambe le piattaforme hanno spiegato che stavano seguendo le linee guida dei processori di pagamento come Visa, Mastercard e Stripe. Dopo le proteste che hanno incluso una Petizione su Change.orgMastercard ha rilasciato una dichiarazione che chiarisce il suo ruolo nei divieti.
La carta di credito nega di aver "valutato qualsiasi gioco o di aver richiesto restrizioni di qualsiasi attività sui siti e sulle piattaforme dei creatori di giochi". Tuttavia, Mastercard sottolinea che gli esercenti devono impedire "acquisti illegali, compresi i contenuti illegali per adulti". L'ultima parte della dichiarazione è quella che sta suscitando il maggior clamore da parte dei giocatori. Mentre alcuni giochi di Steam potrebbero aver promosso atti illegali, altri titoli sembrano essere stati presi di mira semplicemente per la presenza di contenuti per adulti.
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Dopo le telefonate e le e-mail arrabbiate dei giocatori, Mastercard si è probabilmente sentita costretta a rispondere. L'azienda sostiene di non avere un ruolo attivo nel decidere quali giochi vendono i marketplace. Tuttavia, il gruppo di difesa Collective Shout sostiene di aver esercitato pressioni sui processori di pagamento affinché facessero pressione su questi venditori. L'organizzazione australiana si oppone all'oggettivazione delle donne e alla sessualizzazione delle ragazze. Tuttavia, i critici ritengono che faccia campagne contro tutti i contenuti maturi per motivi morali o politici.
Con Itchi.io, Mastercard può separarsi più legittimamente dalla controversia. Il mercato dei giochi si affida a Stripe e PayPal piuttosto che a Mastercard o Visa. Stripe è più chiaro nel non permettere ai rivenditori di utilizzarlo per giochi, video o arte a tema maturo. Itch.io sta ora cercando di trovare processori di pagamento alternativi, pur ripristinando i giochi gratuiti per adulti.
Finora, la risposta di su Reddit e sui forum alla spiegazione di Mastercard è stata tutt'altro che comprensiva. Le principali società di carte di credito continueranno ad affrontare l'ira dei consumatori che ritengono che i giochi siano ingiustamente censurati.