I servizi Samsung TV subiscono un'interruzione diffusa, le app di streaming smettono di funzionare per gli utenti in tutto il mondo
Gli utenti di Samsung TV negli Stati Uniti, in India e in altre regioni hanno sperimentato un'importante interruzione del servizio oggi, che ha impedito a molti utenti di accedere ad applicazioni come NetflixyouTube e Peacock. Il problema è iniziato intorno alle tarde ore del 31 luglio/inizio 1 agosto e ha spinto migliaia di utenti a segnalare i problemi su piattaforme come DownDetector e sui social media.
Secondo i dati sulle interruzioni, le segnalazioni hanno avuto un picco tra le 15.30 e le 20.30 PDT del 31 luglio, con oltre 2.500 incidenti registrati al momento del picco. Gli utenti interessati hanno condiviso screenshot di messaggi di errore e schermate di reset di fabbrica, credendo che i loro dispositivi fossero difettosi prima di scoprire che l'interruzione era dovuta al server. Commenti su RedditTwitter (X)e altre piattaforme hanno riflesso l'ampio impatto di questa interruzione.
Un thread di Reddit su r/youtube ha indicato che, mentre la maggior parte delle app era fuori uso, Netflix sembrava funzionare per alcuni utenti, probabilmente perché funziona sui propri server indipendenti. Fortunatamente, alcuni altri utenti hanno confermato il recupero regionale in luoghi come l'India e la California meridionale a metà mattinata.
Le metriche di DownDetector mostrano inoltre che il 79% dei reclami erano legati all'app, seguiti da problemi di login e di accesso al sito web. Il problema sembra derivare da un guasto al backend condiviso o all'infrastruttura basata sul cloud, anche se Samsung non ha ancora rilasciato alcuna dichiarazione ufficiale.
Al momento in cui scriviamo, i servizi stanno gradualmente tornando online in diverse aree, ma gli utenti continuano a segnalare problemi residui come i login alle app, i problemi di configurazione DNS e le installazioni di app mancanti.
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Fonte(i)
DownDetectorreddit (1) (2), Foto di Marcel Strauß su Unsplash
