Hingegate: Retroid annuncia restituzioni e sostituzioni gratuite per gli utenti di Pocket Flip 2 coinvolti

Il Retroid Pocket Flip 2 è stato rilasciato nel marzo 2025 come dispositivo di gioco portatile pieghevole a conchiglia. Il dispositivo Android è disponibile in due versioni: una variante Snapdragon 865 e una variante Dimensity 1100 Variante Dimensity 1100 che ha iniziato ad essere spedita a luglio.

Sebbene il palmare abbia ricevuto recensioni per lo più positive, che ne lodano le prestazioni, la durata della batteria e il display, sembra che alcuni utenti abbiano riscontrato problemi con la struttura. A quanto pare, ci sono state segnalazioni di cerniere incrinate e, per rimediare alla situazione, Retroid ha annunciato una soluzione per coloro che ne sono affetti.

Secondo un post dell'azienda, gli utenti che hanno notato una crepa sulla cerniera del Pocket Flip 2 possono ottenere un'unità sostitutiva senza costi aggiuntivi. Tutto quello che devono fare è inviare un'e-mail al servizio clienti ([email protected]) e verrà inviata al cliente un'etichetta di spedizione prepagata per rispedire il dispositivo danneggiato. Una volta ricevuto il pacco dal corriere, Retroid invierà una nuova unità all'utente.

Il post menziona anche che Retroid non è stato in grado di riprodurre il problema della cerniera incrinata in fabbrica, nonostante i numerosi test. Tuttavia, sta prendendo sul serio i reclami e intende risolvere i problemi per i clienti interessati. Retro Game Corps ha inoltre riferito che Retroid offrirà agli utenti anche un Retroid Pocket 5(attualmente disponibile su Amazon al prezzo di 259 dollari) come dispositivo sostitutivo se non desiderano più il Pocket Flip 2.

Non è stato dichiarato esplicitamente che la sostituzione si applica solo a coloro che hanno acquistato direttamente da Retroid, ma se ha acquistato da una terza parte, potrebbe voler contattare il venditore per scoprire come procedere per ottenere una sostituzione.