Retroid Dual Screen Add-On: il supporto per Retroid Pocket 4 Pro è rotto, la correzione richiederà mesi

Quando Retroid ha annunciato il Retroid Dual Screen Add-Onun secondo display per i palmari supportati, ha menzionato che Retroid Pocket 4 Pro era tra i pochi palmari di prima parte che funzionavano con l'accessorio. Ora, il produttore ha rilasciato un aggiornamento che farà breccia nei cuori dei proprietari del dispositivo 2023 Android.

I post sui canali di social media di Retroid hanno rivelato che il Retroid Dual Screen Add-on non è compatibile con il dispositivo Retroid Pocket 4 Pro(disponibile su Amazon al prezzo di 174 dollari), nonostante un annuncio precedente e anche una demo che mostrava l'accessorio in uso con il palmare.

Secondo il produttore, si tratta di un problema di compatibilità a livello hardware che impedisce al chip ricevitore del display di sincronizzarsi con il jitter dell'orologio di uscita di MediaTek, con conseguenti errori di PCR.

Dei tre palmari Retroid originariamente dichiarati compatibili con il componente aggiuntivo Dual-Screen, il Retroid Pocket 4 Pro è l'unico alimentato da un processore MediaTek, in particolare il processore Processore Dimensity 1100. Gli altri due palmari, che sono il Retroid Pocket 5 e il Retroid Pocket Mini/Mini V2 sono alimentati dal processo Snapdragon 865 di Qualcommr.

Retroid afferma che il suo team di ricerca e sviluppo sta lavorando a una soluzione che richiederà un chip ricevitore video DP aggiornato, compatibile con i processori MediaTek. Tuttavia, lo sviluppo di questa soluzione richiederà dai 3 ai 4 mesi.

Sulla base di ciò, Retroid ha dichiarato di aver preso la decisione di rimborsare coloro che hanno ordinato Retroid Dual Screen Add-On insieme a Retroid Pocket 4 Pro. Secondo il post, gli acquirenti non dovranno fare nulla, poiché il team del servizio clienti elaborerà automaticamente il rimborso sui loro metodi di pagamento originali.

L'annuncio è stato accolto con reazioni negative da parte di coloro che hanno ordinato l'accessorio, che ha subito due ritardi nella spedizione. Alcuni ritengono che Retroid abbia mentito e non abbia testato adeguatamente il dispositivo per essere sicuri della sua compatibilità con Retroid Pocket 4 Pro.

Sebbene Retroid affermi che esiste una soluzione, resta da vedere se riterrà utile perseguire la soluzione fino in fondo, il che significherà lanciare una terza variante dell'accessorio per i dispositivi MediaTek, oppure se prenderà in considerazione la possibilità di abbandonare il supporto per i dispositivi MediaTek. Tuttavia, il tempo ci dirà quale decisione prenderà l'azienda.