Garmin Connect Plus: l'abbonamento controverso allo smartwatch sembra avere successo, poiché l'azienda mantiene la rotta

Abbiamo trattato Connect Plus di Garmin più di una volta. Si tratta di un abbonamento premium a pagamento che offre agli utenti di smartwatch Garmin funzioni aggiuntive, in quanto Garmin tende a mettere nuove funzioni AI dietro questo paywall. Il lancio di Garmin Connect Plus ha suscitato critiche sostanziali da parte di molti utenti. A nostro avviso, con l'introduzione di Garmin Connect Plus, Garmin ha infranto un'intesa mai esplicita ma probabilmente implicita tra Garmin e i suoi clienti. Gli smartwatch Garmin sono relativamente costosi, ma Garmin Connect include molte funzioni gratuite e persino un'interfaccia web che consente agli utenti di visualizzare gli allenamenti e analizzarli.

Tra le altre cose, Garmin Connect Plus offre la possibilità di tracciare le diete attraverso un registro alimentare e la fotocamera; sono inoltre disponibili raccomandazioni personalizzate. Include anche raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale e la cosiddetta Performance Dashboard, che consente agli utenti di creare grafici personalizzati. Durante una telefonata con gli investitori, al Presidente e CEO di Garmin è stato chiesto di recente di parlare di servizi in abbonamento come questi. In particolare, Eric Woodring ha chiesto quale sia la priorità di Garmin nell'espansione dei ricavi ricorrenti, ossia dei modelli di abbonamento. Pemble ha sottolineato che Garmin vuole far crescere tali entrate, ma anche il modello di business che vi sta dietro. Naturalmente, vale la pena notare che un CEO è consapevole che tali dichiarazioni saranno rese pubbliche. Secondo Pemble, il business degli abbonamenti di Garmin sta crescendo almeno alla stessa velocità del business complessivo, se non addirittura più velocemente. Tuttavia, gli abbonamenti rappresentano ancora meno del 10% del fatturato complessivo di Garmin. Garmin Connect Plus probabilmente contribuisce a questa crescita, ma Garmin offre anche altri abbonamenti, come Outdoor Maps Plus e i servizi di comunicazione inReach.