ASUS avvisa: alcune versioni della serie ROG Strix RX 5700/5700 XT potrebbero non funzionare correttamente

ASUS afferma di aver seguito le linee guida proposte da AMD nella progettazione delle schede video ROG Strix serie RX 5700, tuttavia la pressione esercitata dal dissipatore sul chip grafico sembra essere non adeguata alla tipologia di scheda proposta da ASUS. Per far fronte a questa problematica, l'azienda ha corretto la pressione del dissipatore, da 30 PSI a 60 PSI, migliorando così le prestazioni di raffreddamento.  

ASUS ha precisato che le schede video attualmente in commercio sono esenti da questo problema e consiglia di rivolgersi ai centri di assistenza per eventuali problematiche. Non è chiaro al momento quali saranno le tempistiche per i resi, in quanto l'epidemia del Coronavirus (COVID-19) potrebbe far tardare la spedizione di nuove schede video con il sistema di ritenzione aggiornato.

Di seguito vi riportiamo la comunicazione ufficiale di ASUS e i relativi modelli affetti da questo problema:

Initial batches of ROG Strix 5700-series graphics cards were built following AMD’s guidelines. After receiving user reports regarding temperature issues, we performed extended R&D testing to find the optimal PSI range for our graphics cards without compromising GPU reliability.

As a result, all ROG Strix Radeon RX 5700-series graphics cards shipped from January 2020 forward feature new screws that increase cooler mounting pressure to 50-60 PSI, resulting in improved heat transfer from the GPU to the heatsink.

Of course, we are committed to supporting our customers. We would like to offer the same benefits of the new mounting screws to users that have already purchased an ROG Strix Radeon RX 5700-series graphics card. If you already have one of these cards and would like it modified to use the new mounting screws, please contact your nearest ASUS service center starting in March of 2020* and we’ll happily perform the upgrade for you.

To determine whether your graphics card is eligible for this free upgrade, please consult the following table of model numbers. For further assistance or information, please contact your local ASUS customer support team.

We’d like to apologize for any inconvenience caused and thank you for your continued loyalty and trust in ROG.