Windows 11 KB5077181 impedisce ad alcuni PC Samsung di accedere all'unità C:, conferma Microsoft
Microsoft ha confermato un problema noto di Windows 11 che interessa alcuni PC Samsung dopo l'aggiornamento di sicurezza KB5077181 di febbraio 2026 https://support.microsoft.com/en-us/topic/february-10-2026-kb5077181-os-builds-26200-7840-and-26100-7840-f0fa9e54-a22a-4a06-96b6-bf5b2aded506 e gli aggiornamenti successivi. Secondo la pagina di salute della società Windows release i dispositivi interessati possono perdere l'accesso all'unità C: e mostrare l'errore "C: non è accessibile - Accesso negato", che può bloccare i file e impedire l'avvio di alcune applicazioni.
Microsoft afferma che il problema riguarda alcuni modelli Samsung su Windows 11 24H2 e 25H2
Sulla pagina ufficiale di Windows 11, versione 25H2 dei problemi noti, Microsoft afferma che il problema è stato osservato su alcuni modelli Samsung Galaxy Book 4 e Samsung Desktop con Windows 11 24H2 e 25H2. L'azienda elenca l'hardware interessato tra cui NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA e DM501SGA.
Microsoft afferma che gli utenti dei sistemi interessati possono incorrere nel problema durante le attività ordinarie, come l'apertura di file, l'avvio di applicazioni o l'esecuzione di azioni amministrative. In alcuni casi, gli utenti potrebbero anche non essere in grado di elevare i privilegi, disinstallare gli aggiornamenti o raccogliere i registri a causa di mancati permessi.
Microsoft e Samsung incolpano l'app Galaxy Connect, non gli aggiornamenti di Windows stessi
La parte più importante della divulgazione di Microsoft è che l'azienda afferma che il problema non è effettivamente causato dagli aggiornamenti mensili di Windows attuali o precedenti, anche se le segnalazioni sono emerse in occasione dei recenti Patch Tuesday. Secondo Microsoft, la sua indagine congiunta con Samsung ha rilevato che i sintomi erano causati da un problema nell'applicazione Samsung Galaxy Connect.
Questa distinzione è importante perché il problema è legato ai sistemi che hanno installato KB5077181, l'aggiornamento cumulativo del 10 febbraio 2026 per Windows 11 24H2 e 25H2, e gli aggiornamenti successivi, ma Microsoft inquadra la causa principale nel software Samsung piuttosto che nel pacchetto di aggiornamento di Windows stesso.
Microsoft afferma che la mitigazione è già in atto
Microsoft elenca attualmente il problema come Mitigato. Come parte della mitigazione, l'azienda afferma che l'applicazione Samsung Galaxy Connect interessata è stata temporaneamente rimossa dal Microsoft Store per impedire ulteriori installazioni. Microsoft afferma inoltre che Samsung ha ripubblicato una versione precedente stabile dell'app per evitare che il problema si ripresenti su altri dispositivi.
Le opzioni di recupero per i PC che sono già stati colpiti rimangono comunque limitate. Microsoft afferma che Samsung sta ancora valutando gli approcci di riparazione con il supporto di Microsoft e consiglia agli utenti colpiti di contattare i canali di supporto Samsung per ottenere assistenza specifica per il dispositivo.
Il problema è stato aperto il 13 marzo e aggiornato l'ultima volta il 14 marzo
La pagina di salute del rilascio di Microsoft dice che il problema è stato aperto il 13 marzo 2026, alle 12:13 PT e aggiornato l'ultima volta il 14 marzo 2026, alle 16:59 PT. Per ora, ulteriori aggiornamenti sono disponibili su qui.
