Secondo quanto riferito, il Ryzen 7 7800X3D si gonfia e smette di funzionare dopo 3 mesi, nonostante sia dotato di un BIOS aggiornato
Secondo quanto riferito, una CPU Ryzen 7 7800X3D si è gonfiata e ha preso fuoco mentre era installata su una scheda madre MSI X870 aggiornata. La CPU, acquistata tre mesi fa, non era stata sottoposta a overclocking e ha subito lo stesso danno fisico che AMD affermava di aver risolto nel 2023.
Un utente di Reddit sul subreddit r/pcmasterrace ha riferito che la propria CPU Ryzen 7 7800X3D si è guastata dopo tre mesi di utilizzo per il gaming, presentando segni visibili di bruciatura e rigonfiamento del contenitore. Inoltre, ha gravemente danneggiato la scheda madre MSI X870-P WIFI su cui era installata. L’unica impostazione modificata dall’utente di Reddit è stata l’attivazione dell’overclock della memoria EXPO nel BIOS.
La risposta AGESA di AMD del 2023 limitava la tensione del SoC a 1,30 V e regolava le soglie PROCHOT. Tali misure erano già integrate nel BIOS della MSI X870 al momento del lancio, rendendo questo caso più difficile da spiegare rispetto ai guasti del 2023.
Questo PC, assemblato appena tre mesi fa, ha sconvolto la comunità dei giocatori con ciò che la piattaforma AM5 ha imparato a temere: un Ryzen 7 7800X3D fuori uso, bruciato e gonfio, insieme a una scheda madre MSI guasta.
L’utente ha confermato che la funzione EXPO era abilitata per un kit Lexar da 6000 MHz, con tensioni e limiti di potenza lasciati interamente alle impostazioni predefinite. Il proprietario ha dichiarato che la temperatura della CPU risultava nella norma prima dello spegnimento imprevisto. Il sistema è quindi entrato in un loop di avvio che ha reso il sistema inutilizzabile.
AMD aveva identificato la causa principale del surriscaldamento delle CPU della serie Ryzen 7000 nell’aprile 2023 nell’eccessiva tensione del SoC, attribuendo la responsabilità direttamente ad alcuni produttori di schede madri per aver adottato un approccio troppo permissivo nella gestione dell’alimentazione e rilasciando un nuovo firmware AGESA che limitava la tensione a 1,30 V. La correzione apportata nel 2023 non si è limitata a una sola modifica, poiché l’AGESA 1.0.0.7 ha anche ottimizzato i parametri PROCHOT Control e PROCHOT Deassertion Ramp Time, i due meccanismi che regolano la sicurezza termica.
Una causa difficile da individuare
Le misure di sicurezza introdotte da AMD nel 2023 sono state mantenute nelle generazioni AGESA molto più recenti utilizzate dalle schede X870, con l’attuale revisione AGESA alla versione 1.3.0.1. Ciò rende questo caso insolito, poiché i guasti precedenti derivavano da schede prive di un limite massimo di tensione sul rail del SoC.
Nessuna delle due ipotesi è stata ancora confermata, ma due ipotesi potrebbero corrispondere ai sintomi segnalati: una tensione elevata prolungata che produce calore localizzato, mascherato dal sistema di raffreddamento a livello dei sensori, oppure un picco transitorio troppo breve perché il sistema di protezione del firmware possa reagire.
Per il momento, al proprietario è stato consigliato di richiedere un RMA presso AMD come soluzione pratica. Si tratta di una soluzione pratica piuttosto che di una risoluzione definitiva. L’esame da parte di AMD delle richieste di RMA e delle CPU danneggiate raramente produce risultati resi pubblici e, a distanza di due anni, si continuano a segnalare sporadicamente guasti su schede che utilizzano il firmware attuale.
L’unico problema è che il chip è stato smontato prima ancora che venisse presentata la richiesta di RMA. Alla domanda su un rimborso o una sostituzione, l’utente di Reddit ha risposto che la procedura di RMA era in corso, ma non è ancora chiaro se AMD onorerà la sostituzione in garanzia o il rimborso, dato che il chip è stato sottoposto a delidding.
Tutti i possessori che utilizzano un processore X3D su socket AM5 dovrebbero considerare l’aggiornamento del BIOS come obbligatorio, non facoltativo. Come dimostra questo caso, a volte ciò non è sufficiente, anche se il processo di rimozione del coperchio aggiunge un’interessante sfumatura, rendendo difficile escludere un errore da parte dell’utente a un certo livello.
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