Il lancio di Assassin's Creed Shadows primo importante DLC, Claws of Awajinon è andato come previsto. A un solo giorno dall'uscita, la valutazione complessiva del gioco su Steam è scesa a "Molto negativa", con i giocatori che riferiscono che non è possibile accedere all'espansione nonostante sia stata acquistata e installata.
Secondo decine di recensioni di utenti, la missione richiesta per avviare il DLC non appare nel nascondiglio del gioco, anche per i giocatori con file di salvataggio al 100%. Alcuni riferiscono di essere riusciti ad accedere solo a una piccola missione secondaria che coinvolge un bastone bo, mentre il contenuto promesso dell'Isola Awaji rimane bloccato.
Il contraccolpo dei giocatori è stato rapido e deciso. Un utente che ha preordinato l'Edizione Deluxe si è lamentato del fatto che, nonostante il completamento di tutti i prerequisiti, non aveva ancora accesso al DLC, avvertendo gli altri di non acquistarlo finché Ubisoft non lo renderà giocabile. Un altro utente ha notato che la missione per iniziare l'espansione non appare nel nascondiglio, anche con un file di salvataggio al 100%. La frustrazione per il controllo di qualità di Ubisoft ha trovato eco in diverse recensioni, con un giocatore che ha affermato senza mezzi termini che l'azienda "non riesce nemmeno a lanciare un DLC senza problemi"
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Un certo numero di giocatori ha espresso la propria rabbia per aver speso oltre 100 dollari per le edizioni deluxe e i contenuti premium, per poi trovare l'espansione bloccata dietro quello che sembra essere un bug del giorno di lancio.
Il contenuto scaricabile Artigli di Awaji è stato commercializzato come la prima grande espansione della storia per Assassin's Creed Shadows. Al momento in cui scriviamo, Ubisoft non ha rilasciato una dichiarazione pubblica sulle lamentele diffuse, ma il volume di recensioni "Non raccomandato" suggerisce che molti fan stanno consigliando agli altri di aspettare ad acquistare fino a quando non verranno apportate le correzioni.