Frode delle CPU, il prossimo round: Colpito anche il Chuwi CoreBook Plus con il presunto AMD Ryzen 5 7430U
Avendo solo recentemente confermato che il Chuwi CoreBook X, contrariamente a tutte le indicazioni - comprese le informazioni sui siti web ufficiali di Chuwi, le schede tecniche dei prodotti, i siti web dei negozi, l'imballaggio del dispositivo, gli adesivi sul portatile, gli strumenti di sistema di Windows e il software di analisi, nonché il BIOS del dispositivo stesso - dispone solo di una CPU Ryzen 5 5500U invece della AMD Ryzen 5 7430U pubblicizzata (le differenze esatte più avanti), questo caso si sta trasformando in un disastro di media portata per il produttore.
Le ripetute richieste da parte di Chuwi di mettere offline i nostri articoli correlati - sotto la minaccia di un'azione legale a causa del danno reputazionale arrecato, sia chiaro - ci hanno spinto a indagare ulteriormente. Oltre al CoreBook X in questione, abbiamo trovato anche il CoreBook Plus nella gamma di Chuwi, che viene pubblicizzato con un processore Ryzen 5 7430U. Per questo motivo, abbiamo acquistato un'unità di controllo da un rivenditore tedesco e abbiamo esaminato anche questo notebook.
I primi risultati del nostro test sono ora disponibili e sono deludenti: Anche il Chuwi CoreBook Plus ha installato solo un Ryzen 5 5500U, anche se in questo caso - come per il CoreBook X - l'uso del Ryzen 5 7430U è attivamente pubblicizzato. Ancora una volta, tutte le informazioni fornite dal produttore e sul dispositivo nascondono questo fatto e fanno apparire all'utente la CPU come un moderno 7430U.
Come si riconosce l'uso del falso processore?
Il Task Manager di Windows fornisce una prima indicazione. Qui è possibile visualizzare sia le frequenze di clock che le cache della CPU. Il Ryzen 5 7430U ha un boost clock massimo di 4.300 MHz e 16 MB di cache L3 e proviene dalla serie di processori Zen 3, con il nome in codice "Barcelo-U". Nel task manager del nostro campione, tuttavia, le informazioni sono diverse. Sebbene il nome della CPU sia indicato come Ryzen 5 7430U, il nome in codice "Lucienne-U" (architettura Zen 2), la cache L3 di 2x 4MB e il clock turbo osservabile di massimo poco più di 4.000 MHz indicano incongruenze. Queste specifiche corrispondono al Chip Ryzen 5 5500U.
È risaputo che occasionalmente si verificano dei problemi quando si leggono le specifiche della CPU utilizzando strumenti software, ed è per questo che alla fine solo lo smontaggio del portatile fornisce una certezza al 100%. E così abbiamo fatto: Dopo aver rimosso alcune viti, il portatile è aperto e la ventola e il radiatore della CPU sono esposti. Anche questi componenti devono essere rimossi per poter accedere al processore. Una volta superato quest'ultimo ostacolo e rimossa la generosa quantità di pasta termica, è possibile leggere il numero OPN direttamente sul chip saldato, che identifica chiaramente il processore: 100-000000375
Questo corrisponde al numero del processore utilizzato anche nel CoreBook X e che AMD identifica chiaramente sulla pagina ufficiale del prodotto per il chip come Ryzen 5 5500U. A titolo di confronto: 100-000001471 sarebbe il numero OPN corretto per il Ryzen 5 7430U pubblicizzato.
Ryzen 5 5500U vs. Ryzen 5 7430U - Ecco la differenza
Come abbiamo mostrato anche nella nostra recensione del Chuwi CoreBook X il processore "in incognito" installato processore 5500U è perfettamente adatto per le attività quotidiane, come le applicazioni da ufficio, la navigazione web e la riproduzione multimediale. Tuttavia, il reclamizzato chip 7430U è più giovane di circa 2 anni (lanciato nel 2023 contro il 2021), ha un clock turbo significativamente più alto (4,3 GHz contro 4,0 GHz) e, con 16 MB, una cache di livello 3 due volte più grande. Tutto questo porta a una differenza di prestazioni fino al 20% nel test, a seconda del benchmark considerato.
Considerando la fascia di prezzo (399 euro per il CoreBook Plus), tali differenze di prestazioni sembrano gestibili. Tuttavia, il fattore decisivo è il confronto del dispositivo con la concorrenza. Da questo punto di vista, Chuwi trae un grande vantaggio dai fatti consolidati: I computer portatili con processore 7430U si trovano attualmente nella fascia di prezzo tra 500 e 600 euro, vale a dire circa 100-200 euro in più rispetto a questo presunto affare. Questo crea un incentivo decisivo all'acquisto basato su informazioni fuorvianti.
Incidente, etichettatura errata o addirittura frode: cosa fare?
Il fatto è che ora abbiamo scoperto che due modelli fondamentalmente diversi del produttore - il Chuwi CoreBook X e il CoreBook Plus - non hanno la CPU pubblicizzata, ma un modello più vecchio e meno potente. È anche un fatto che su entrambi i laptop testati, tutti gli strumenti di sistema, compreso il BIOS, portano l'utente a credere che la CPU presumibilmente acquistata si trovi anche nel dispositivo. Si può escludere che ciò avvenga per caso. Ciò richiede modifiche a livello di firmware, che a loro volta suggeriscono un notevole impegno.
Per i consumatori dell'Unione Europea (se acquistati qui), si applica senza dubbio la garanzia legale/diritto di conformità di almeno 2 anni, che assicura all'acquirente di ricevere un dispositivo nelle condizioni garantite contrattualmente. Le soluzioni possibili sono la sostituzione con un modello correttamente equipaggiato, il recesso dal contratto di acquisto con rimborso o la richiesta di una riduzione del prezzo.
Riteniamo inoltre estremamente interessante vedere come altre aziende, eventualmente concorrenti, affrontano questo incidente, parola chiave "concorrenza sleale". AMD dovrebbe anche avere un grande interesse nell'impedire la pubblicità di hardware deviante (adesivo "Ryzen 5 7000 Series" sul dispositivo), in quanto ciò suscita negli utenti aspettative che alla fine non possono essere soddisfatte dalla CPU installata.
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