Donna con schizofrenia ricoverata in ospedale dopo aver visto una pubblicità sul frigorifero intelligente Samsung

Un post su Reddit dal Regno Unito è diventato un tema caldo dopo che una famiglia ha affermato che la pubblicità di un frigorifero intelligente Samsung ha avuto un ruolo nel ricovero del loro parente durante un episodio psicotico. Il post, che può essere visualizzato su r/LegalAdviceUKdescrive come una donna affetta da schizofrenia si sia convinta che qualcuno stesse comunicando con lei attraverso il display del frigorifero, dopo aver visto un messaggio che recitava: "Ci dispiace di averla turbata, Carol"

Il nome della donna è Carol. Secondo la sorella, che ha scritto il post, la donna credeva che il messaggio fosse rivolto direttamente a lei. Secondo quanto riferito, l'incidente l'ha spinta in uno stato di paranoia così grave che ha prenotato un taxi e si è ricoverata in cure psichiatriche d'emergenza. Solo alcuni giorni dopo, la sua famiglia ha scoperto che il messaggio era in realtà parte di , un annuncio promozionale per uno show di Apple TV+(Pluribus), automaticamente inviato allo schermo Family Hub del frigorifero.

Il fratello ha descritto quanto sia stato sconvolgente imbattersi nell'annuncio mentre scorreva online, dove ha riconosciuto immediatamente il messaggio. Dopo aver inviato uno screenshot a Carol per avere conferma, lei ha risposto che si trattava dell'esatta formulazione che aveva visto. Questa particolare scoperta ha sollevato una domanda immediata per la famiglia: perché un elettrodomestico dovrebbe visualizzare messaggi pubblicitari carichi di emozioni, senza alcun contesto che indichi che si tratta di un annuncio?

Il post ha suscitato centinaia di risposte. La maggior parte di esse erano comprensive, mentre alcune erano commenti di rabbia diretti a Samsung e alle pratiche moderne dei dispositivi intelligenti. Alcune persone hanno suggerito di presentare un reclamo all'Autorità per gli standard pubblicitari del Regno Unito. Hanno aggiunto che mentre gli annunci individuali possono essere disabilitati, gli annunci inseriti in contesti familiari intimi dovrebbero evitare un linguaggio che potrebbe essere facilmente frainteso o scambiato per messaggi personali.

Per la famiglia di Carol, la pubblicità è stata più che un semplice fastidio. Tuttavia, questo incidente solleva una questione molto importante: dov'è la linea di demarcazione tra "convenienza connessa" e pubblicità invasiva, e chi paga il prezzo quando viene superata?

Può leggere ulteriori informazioni sugli annunci pubblicitari sui frigoriferi intelligenti di Samsung qui.

My schizophrenic sister hospitalised herself because she throught she was having a psychotic episode where someone was attempting to communciate with her through her fridge. Turns out it was an advert on the LED screen.
byu/Fun-Blueberry-2147 inLegalAdviceUK