Gli accessori Dbrand si rivolgono ai giocatori mobili perché sono ben costruiti e facili da personalizzare. Tuttavia, la Custodia Killswitch Switch 2 si sta rivelando divisiva, con alcuni acquirenti che contestano il suo design. Questi proprietari lamentano il fatto che i Joy-Con della console si stacchino troppo facilmente. Altri fan di Nintendo sostengono che la custodia non funziona come pubblicizzato quando viene utilizzata con la dock di Dock Switch 2.
Sebbene dbrand ammetta che i Joy-Con magnetici si staccano con la forza, la sua risposta non ha soddisfatto tutti gli acquirenti. Secondo l'azienda, Nintendo ha inserito uno spazio tra i controller e i bordi della console portatile. L'obiettivo era quello di impedire ai giocatori di staccare involontariamente i Joy-Con. Purtroppo, la custodia dbrand Switch 2 riempie questo spazio. Di conseguenza, Reddit è pieno di video in cui il sistema cade sulle superfici dopo che gli utenti hanno afferrato uno dei Joy-Con.
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Il produttore spiega che il problema non dovrebbe verificarsi con l'uso normalein cui le mani afferrano anche la parte posteriore di Switch 2. Tuttavia, molti clienti sostengono che ci sono ragioni legittime per afferrare solo i controller. Ad esempio, un giocatore potrebbe aver bisogno dell'uso di una mano mantenendo la presa su un solo Joy-Con.
A peggiorare le cose, i giocatori hanno difficoltà ad utilizzare l'accessorio con il dock di Switch 2. Killswitch viene fornito con un adattatore che dovrebbe consentire l'aggancio senza rimuovere la custodia. Purtroppo, un acquirente ha documentato che il tentativo di tenere l'adattatore con una sola mano ha portato alla sua caduta. È anche difficile allineare la console con lo slot del dock. I proprietari vedono un messaggio "Nessun segnale" sui loro televisori a causa di queste difficoltà.
Dbrand ha in programma di modificare il processo di produzione della custodia per Switch 2. Tuttavia, ammette che queste modifiche non sono sufficienti. Tuttavia, ammette che queste modifiche probabilmente non impediranno tutti i distacchi accidentali dei Joy-Con. Considerando che Killswitch è più costoso delle alternative, alcuni acquirenti si stanno pentendo del loro acquisto.