Corsair starebbe annullando gli ordini di RAM DDR5 a causa di un "errore di prezzo", offrendo codici coupon scaduti come scuse

Corsair è di nuovo sotto critica dopo che diversi clienti hanno riferito che i loro ordini sono stati annullati a causa di quello che l'azienda definisce un "errore di prezzo" Il problema ha attirato per la prima volta l'attenzione quando un utente di Reddit ha spiegato di aver acquistato un PC da gioco pre-costruito da Corsair il 31 dicembre. L'ordine è stato accettato e confermato, ma poi è stato annullato da Corsair. Poco dopo la cancellazione, lo stesso sistema è stato rimesso in vendita a circa 800 dollari in più.

Non ci è voluto molto perché altri si facessero avanti con reclami simili. Diversi utenti hanno riferito che anche gli ordini di RAM DDR5 sono stati annullati. Queste segnalazioni sono apparse in diversi thread sul subreddit di Corsair, dove i clienti sostengono che i loro ordini sono stati effettuati con successo, ma l'azienda li ha poi annullati.

La maggior parte delle lamentele riguarda il kit di memoria Corsair Dominator Titanium RGB 48GB DDR5. Secondo un acquirente, il kit DDR5 era originariamente venduto a 239,99 dollari. Dopo le cancellazioni, la stessa memoria sarebbe stata quotata a oltre 500 dollari. Tuttavia, al momento in cui scriviamo, il prodotto è indicato come esaurito sul sito web di Corsair.

Nelle e-mail di cancellazione, Corsair si è scusato per la situazione. L'azienda ha dichiarato che il prodotto era stato prezzato in modo errato a causa di un errore del sistema. Una volta identificato l'errore, Corsair ha dichiarato di aver dovuto cancellare gli ordini per garantire un prezzo accurato ed equo in tutto il suo negozio.

Corsair ha cercato di offrire un risarcimento fornendo uno sconto del 15% su un acquisto futuro. Tuttavia, questo si è ritorto contro di noi rapidamente, in quanto i clienti hanno notato che il codice coupon incluso nelle scuse era scaduto. Il messaggio affermava che il buono era valido fino al 31 ottobre 2025, ossia due mesi fa.