Chuwi risponde alle frodi sulle CPU, non sostituisce tutti i modelli interessati
Nelle ultime settimane, abbiamo testato sia un Chuwi CoreBook X così come un CoreBook Plus. In entrambi i dispositivi, non abbiamo trovato l'AMD Ryzen 5 7430U pubblicizzato da Chuwi, ma il più vecchio e fino al 20% meno potente AMD Ryzen 5 5500U. Il chip è ancora basato sulla vecchia architettura Zen 2 anziché Zen 3, e ha solo 8 MB anziché 16 MB di cache L3. Chuwi ha ora commentato ufficialmente questo incidente in una dichiarazione di https://blog.chuwi.com/statement-regarding-corebook-x-and-corebook-plus/ per la prima volta.
Secondo la dichiarazione, un "numero limitato" di Chuwi CoreBook X e CoreBook Plus sono stati prodotti con un processore "errato". Chiunque sia interessato può contattare il produttore per ricevere assistenza tramite l'indirizzo e-mail [email protected], ma le restituzioni e i rimborsi saranno gestiti dal rispettivo rivenditore. Questo programma di richiamo è valido solo fino al 31 maggio 2026, e solo se il dispositivo è in ottime condizioni e viene restituito con la dotazione originale completa
Il Chuwi Ubox , anch'esso interessato, non fa parte del programma non fa parte del programma. La dichiarazione di Chuwi, inoltre, non fornisce nuovi indizi su come sia nata questa frode della CPU o sul numero di unità interessate. Dopo che AMD ha negato qualsiasi coinvolgimento, è probabile che la colpa sia di Chuwi stessa o del produttore a contratto Emdoor - non si sa ancora chi abbia esattamente scambiato l'etichetta sui chip. Mentre la CPU si identifica falsamente con Windows come Ryzen 5 7430U, CPU-Z dalla versione 2.19 mostra entrambe le denominazioni della CPU in caso di frode. Ecco la dichiarazione completa di Chuwi:
Cari utenti e fan,
Vi ringraziamo per la vostra continua fiducia e il vostro sostegno a CHUWI.
A causa di un errore di produzione, un numero limitato di unità CoreBook X e CoreBook Plus sono state assemblate con processori errati. Se ha ricevuto un dispositivo che non corrisponde alle specifiche ordinate, lo restituisca per un rimborso completo. Può avviare la restituzione attraverso il canale di acquisto originale o contattare il nostro team di assistenza ufficiale all'indirizzo [email protected] per ricevere assistenza.
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che possa aver causato. Ci impegniamo a risolvere tempestivamente la questione e a garantire la piena tutela dei suoi diritti.
Linee guida per la restituzione:
Si assicuri che il dispositivo sia in condizioni originali con tutti gli accessori inclusi
Periodo di validità: Da oggi al 31 maggio 2026
Con 22 anni di storia del marchio, CHUWI ha sempre dato la massima priorità alla qualità e all'innovazione. In futuro, continueremo a sostenere la filosofia "user-first" e ci impegneremo a fornire prodotti innovativi e di alta qualità con un valore eccezionale.Grazie ancora per la sua comprensione e il suo sostegno.
Cordiali saluti,
Team CHUWI
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