Un solo errore ha causato l'interruzione massiccia di Facebook e WhatsApp ieri

C'è stato un clamore in tutto il mondo quando lunedì 4 ottobre 2021, Facebook e tutti i suoi servizi online sono andati offline per diverse ore. Questo includeva anche il popolare servizio di messaggistica WhatsApp, su cui molte persone in tutto il mondo fanno affidamento per la loro comunicazione quotidiana con i loro smartphone. Per questi utenti, l'interruzione di Facebook e WhatsApp è stata certamente una seccatura, ma come hanno potuto i server di una delle più grandi aziende tecnologiche del mondo rimanere giù per un tempo così lungo?

Facebook ha ora risposto ufficialmente a questa domanda in un post sul blog breve e non molto dettagliato. Secondo il post, i router della dorsale di Facebook sono stati la ragione dell'interruzione. Un aggiornamento di routine di detti router ha causato un malfunzionamento che ha portato i server ad essere inaccessibili, anche se stavano funzionando normalmente. L'azienda sottolinea anche che non c'è stato alcun attacco hacker o qualsiasi altra attività malevola dietro l'interruzione

Ma poiché anche gli sviluppatori responsabili di Facebook non erano in grado di accedere ai loro server da remoto, il problema non poteva essere risolto immediatamente. Invece, un ingegnere software ha dovuto ottenere l'accesso fisico al centro dati per riportare Facebook e WhatsApp online. A peggiorare le cose, l'ingegnere software era apparentemente un dipendente inesperto che eseguiva solo le istruzioni che gli venivano date al telefono. Tuttavia, questa storia avventurosa ha avuto un lieto fine poiché tutti i servizi sono tornati online dopo diverse ore

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