Sostituzione dei lavoratori con l'AI: Amazon annuncia tagli di posti di lavoro

Il CEO di Amazon Andy Jassy ha recentemente dichiarato che l'uso crescente dell'IA generativa e degli agenti automatizzati nella struttura aziendale porterà probabilmente a un calo dei posti di lavoro in ufficio. Si prevede che questa tendenza interesserà in particolare i lavori impiegatizi, ossia i ruoli amministrativi, analitici e di sviluppo all'interno dell'azienda. Uno studio di Microsoft conferma inoltre che i lavoratori della conoscenza sono particolarmente colpiti da questa tendenza.

L'AI generativa riduce i requisiti di personale

Andy Jassy ha spiegato su Amazon:

Con l'introduzione dell'IA generativa e degli agenti, dovrebbe cambiare il modo in cui viene svolto il nostro lavoro. Avremo bisogno di meno persone che svolgano alcuni dei lavori che vengono svolti oggi, e di più persone che svolgano altri tipi di lavori.

Nessuna cifra concreta

Anche se il CEO non ha fornito cifre specifiche, prevede che la forza lavoro aziendale di Amazon si ridurrà nei prossimi anni. Ciò è dovuto all'uso crescente, in tutta l'azienda, dell'AI generativa e degli agenti automatizzati, che hanno lo scopo di rendere più efficienti i processi interni e di assumere parzialmente i compiti che venivano svolti manualmente.

È difficile sapere con esattezza quale sarà il risultato nel tempo, ma nei prossimi anni prevediamo che questo ridurrà la nostra forza lavoro aziendale totale, in quanto otterremo guadagni di efficienza grazie all'utilizzo estensivo dell'AI in tutta l'azienda.

Oltre 1.000 progetti di AI e un livello crescente di automazione

Secondo Retail Diveamazon sta sviluppando oltre 1.000 applicazioni interne di AI, tra cui modelli di testo generativi e agenti progettati per automatizzare attività come la sintesi di testi, la generazione di software e le domande dei clienti. Una parte significativa del codice sorgente di Amazon viene già creata con l'aiuto dell'AI.

Dal 2022, Amazon ha tagliato oltre 27.000 posti di lavoro, soprattutto presso la sua sede centrale. L'attuale annuncio di Jassy fa quindi parte di un cambiamento strutturale a lungo termine, caratterizzato da pressioni sui costi, nuove condizioni di mercato e sviluppi tecnologici.

Dibattito su AI e perdita di posti di lavoro

Amazon non è sola in questa strategia. Secondo PYMNTSanche i dirigenti di altre grandi aziende, come Ford e JPMorgan, prevedono un calo massiccio dei posti di lavoro in ufficio a causa dell'AI entro il 2027. L'ex manager di Google Mo Gawdat ha persino avvertito Business Insider di una crisi strutturale a partire dal 2027, se la società non si preparerà alla perdita di posti di lavoro indotta dall'AI.