Samsung rilascia finalmente una dichiarazione per il gonfiore di Galaxy Ring

Samsung sta indagando sull'incidente dell'anello Galaxy gonfio, che ha mandato un utente in ospedale dopo essersi incastrato nel dito. A distanza di oltre tre mesi, l'azienda ha condiviso una dichiarazione che identifica la causa del rigonfiamento dell'anello, ma senza scendere in molti dettagli. Tuttavia, ha dichiarato che l'anello intelligente non presenta alcun problema di design o di sicurezza.

Per chi non lo sapesse, Daniel di Zone of Tech ha condiviso un incidente su X che ha coinvolto il loro anello Galaxy, nel settembre dello scorso anno. Dalle foto, si poteva vedere che l'anello Galaxy era gonfio all'interno e si stringeva con forza sul dito di Daniel. Non potendo togliere l'anello, Daniel ha dovuto recarsi in ospedale per farlo rimuovere, perdendo il volo. In seguito all'incidente, Samsung ha risarcito Daniel per l'hotel e ha pagato il suo volo, oltre a prendere l'anello per le indagini.

Ora, a distanza di oltre tre mesi, l'azienda ha condiviso una dichiarazione con Daniel sostenendo che il rigonfiamento dell'anello Galaxy è stato causato da una "crepa nello stampaggio interno" e che non esiste alcun rischio di sicurezza più ampio relativo alla batteria di Galaxy Ring. Di seguito la dichiarazione completa dell'azienda.

La sicurezza dei clienti è la nostra massima priorità. Samsung è stata regolarmente in contatto con Daniel mentre conducevamo la nostra indagine. A seguito di un esame da parte di Samsung e di un'ulteriore analisi da parte di un'agenzia esterna indipendente, è stato confermato che il rigonfiamento dell'anello Galaxy di Daniel è stato causato da una crepa nello stampo interno e che non esiste un rischio più ampio per la sicurezza della batteria del prodotto. L'anello Galaxy è stato progettato per essere indossato tutti i giorni e la sua durata è fondamentale. Le guide all'assistenza clienti per tutti i nostri dispositivi sono disponibili all'indirizzo: samsung.com/uk/support

Secondo la dichiarazione, Samsung e un'agenzia indipendente di terze parti hanno raggiunto la stessa conclusione dopo l'indagine. Tuttavia, né Samsung né l'agenzia hanno condiviso il motivo della crepa stessa.

Daniel aveva notato dei problemi di durata della batteria prima dell'incidente e lo stesso hanno fatto alcuni altri utenti con i loro Galaxy Ring. Quando è stato portato all'attenzione di Samsung, quest'ultima ha risposto affermando che coloro che hanno problemi con la batteria devono rivolgersi a loro e che verranno affrontati individualmente.