Prima le infezioni all'orecchio, ora la potenziale perdita delle dita: Samsung ignora i rischi per la salute di Galaxy Ring
La storia si ripete. Nel 2021, abbiamo riferito di infezioni diffuse all'orecchio causate dalle cuffie Samsung Galaxy Buds Pro. Interpellata, Samsung ha minimizzato il problema e ha raccomandato ai clienti colpiti di contattare direttamente Samsung, per poi essere costretti a firmare un accordo di non divulgazione per poter sostituire gli auricolari.
Solo nel 2023 Samsung ha finalmente pubblicato una pagina di supporto che segnalava possibili complicazioni dovute a un'allergia al nichel, confermando il nostro sospetto. Tuttavia, le vendite di Galaxy Buds Pro non sono state interrotte, i clienti non hanno ricevuto indietro i loro soldi e l'avviso di allergia rimane vistosamente assente dalla pagina del prodotto. Lo scorso settembre, Daniel del canale YouTube Zone of Tech ha riferito su un rischio per la salute associato al Samsung Galaxy Ring
La batteria dell'anello Galaxy si era gonfiata, causando una pressione dolorosa sul dito e rendendolo bloccato in posizione. L'anello è stato infine rimosso in un pronto soccorso. Le batterie gonfie possono anche prendere fuocoquindi un incidente del genere avrebbe potuto avere conseguenze ben peggiori. Tre mesi dopo l'incidente, Samsung ha inviato la seguente dichiarazione a Zone of Tech:
La sicurezza dei clienti è la nostra massima priorità. Samsung è stata regolarmente in contatto con Daniel mentre conducevamo la nostra indagine. A seguito di un esame da parte di Samsung e di un'ulteriore analisi da parte di un'agenzia esterna indipendente, è stato confermato che il rigonfiamento dell'anello Galaxy di Daniel era causato da una crepa nello stampo interno e che non c'era alcun rischio più ampio per la sicurezza della batteria del prodotto. L'anello Galaxy è stato progettato per essere indossato tutti i giorni e la sua durata è fondamentale. Le guide all'assistenza clienti per tutti i nostri dispositivi sono disponibili all'indirizzo: samsung.com/uk/support
Secondo questo, sia un'analisi interna che un'indagine indipendente hanno rivelato che la batteria si è gonfiata a causa di una crepa nel coperchio interno dell'alloggiamento. Samsung sottolinea che non ci sono rischi di sicurezza intrinsecamente gravi. Per Samsung, la questione sembra essere chiusa e non saranno adottate modifiche al design o misure per evitare incidenti simili in futuro.
Il fatto che le batterie comportino sempre il rischio di rigonfiamento non è un segreto. Tuttavia, in uno smartphone o in uno smartwatch, questo non è un rischio per la salute così diretto come lo è in uno smart ring. Per garantire che l'anello possa essere rimosso dal dito anche in presenza di una batteria gonfia, un design aperto come quello di Evie Ring sarebbe una possibile soluzione. O almeno un sistema di allarme precoce che rilevi l'ingrossamento della batteria prima che sia troppo tardi. Tuttavia, come dimostra l'esperienza passata, è improbabile che Samsung dia priorità alla salute e alla sicurezza dei suoi clienti
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Possedere | @ZoneofTech (X) | Samsung
