OpenAI lancia Dots, agenti IA sempre attivi con i propri computer nel cloud

OpenAI ha introdotto Dots, un nuovo tipo di agente IA progettato per gestire autonomamente attività complesse e articolate in più passaggi, invece di limitarsi a rispondere alle richieste degli utenti. Ogni Dot dispone di un proprio computer nel cloud, di un browser e dell’accesso alle applicazioni collegate, così può continuare a lavorare ai progetti anche quando l’utente è assente.

L’idea è andare oltre il familiare modello del chatbot, in cui gli utenti devono continuare a inviare prompt a un’IA all’interno di un’unica conversazione. OpenAI afferma che un Dot può assumersi la responsabilità di un progetto, lavorare contemporaneamente a più attività e tornare con il lavoro completato, domande o richieste di approvazione.

Dots è basato su GPT-6 Astra e può collegarsi a oltre 4.000 applicazioni tramite l’ecosistema di plugin di OpenAI. Gli utenti possono interagire con i propri agenti tramite ChatGPT, Slack e Microsoft Teams. Possono anche parlare con Dots a voce. Gli agenti possono inviare messaggi agli utenti quando hanno bisogno di ulteriori informazioni o di una decisione, mantenendo al contempo il contesto di un progetto tra diversi canali di comunicazione. OpenAI immagina Dots come assistenti IA che imparano nel tempo le preferenze, lo stile di lavoro e gli standard di un utente.

OpenAI ha fornito diversi esempi di come si potrebbero usare i Dots. Per gli sviluppatori, un Dot potrebbe monitorare il feedback dei clienti, individuare i bug più comuni, creare e testare le correzioni e poi preparare pull request da sottoporre alla revisione umana. Per i team di prodotto, potrebbe aggiornare i materiali di lancio man mano che cambiano i requisiti. I ricercatori potrebbero usarlo per ripetere le analisi man mano che arrivano nuovi dati, mentre i creatori di contenuti potrebbero usarlo per trasformare le trascrizioni delle interviste in clip, note per gli show e bozze per i social media.

OpenAI ha descritto anche un caso d’uso incentrato sulle vendite, in cui un Dot verifica i requisiti del cliente, esamina la cronologia dell’account, crea una prova di concetto per un’integrazione e aggiorna una proposta man mano che il progetto cambia. L’azienda afferma che gli utenti dovrebbero continuare a essere responsabili della revisione del lavoro e dell’approvazione degli impegni.

La caratteristica distintiva dei Dots è la loro capacità di operare autonomamente, ma OpenAI afferma che gli utenti mantengono il controllo su ciò che gli agenti possono fare.

Per impostazione predefinita, ogni Dot opera nel proprio ambiente basato sul cloud. Il computer e i file dell’utente restano separati, a meno che l’utente non autorizzi esplicitamente l’agente a collegarsi a un laptop. Secondo OpenAI, i Dots possono usare le password salvate per accedere ai siti web supportati senza esporle al modello di IA.

Quando un utente non sta lavorando attivamente con un Dot, l’agente può svolgere quella che OpenAI definisce «ricerca proattiva», cercando attività preparatorie utili da svolgere. Questa modalità, tuttavia, è limitata all’accesso in sola lettura: i Dots non possono inviare messaggi, modificare contenuti nelle app collegate né controllare il browser o il computer dell’utente.

Gli utenti scelgono a quali applicazioni può accedere un Dot e possono creare regole per consentire automaticamente determinate azioni, richiedere un’approvazione o bloccarle del tutto. OpenAI afferma che il suo sistema esamina le azioni che potrebbero influire sugli account o divulgare informazioni, mentre alcune attività sensibili, come la modifica di una password, devono essere sempre completate dall’utente.

Oltre ai Dots personali, OpenAI sta presentando in anteprima i «Dots specializzati» per le organizzazioni. Questi agenti avrebbero identità, credenziali e accesso dedicati a specifici sistemi aziendali, consentendo loro di assumere responsabilità ben definite, come gli acquisti, l’elaborazione delle fatture, l’email marketing, l’assistenza clienti e la gestione dei contratti commerciali.

OpenAI intende sviluppare la versione enterprise attraverso progetti pilota mirati, collaborando direttamente con le aziende per definire il ruolo di un Dot, gli strumenti e il processo di approvazione. L’azienda sta inoltre lavorando con Microsoft per integrare i Dots specializzati con i controlli di governance e sicurezza di Microsoft Agent 365.

I Dots sono disponibili da oggi in ChatGPT per gli utenti Pro e Business Premium nei mercati idonei. Gli utenti Enterprise, compresi quelli degli spazi di lavoro Education e Healthcare, possono provare la versione beta quando l’amministratore la abilita. Gli abbonamenti Pro e Business Premium includono un Dot senza costi aggiuntivi. Secondo OpenAI, questi piani comprendono anche una quota per attività più impegnative, con limiti più elevati per il primo mese dopo il lancio. In futuro, gli utenti potranno aggiungere altri Dots e aumentare la velocità operativa oppure la quantità di lavoro che possono completare ogni mese.