L'intelligenza artificiale potrebbe automatizzare la maggior parte dei lavori impiegatizi entro 18 mesi, dicono i principali CEO del settore tecnologico, ma i ricercatori non ne sono così sicuri

Il CEO di Microsoft AI Mustafa Suleyman ha recentemente dichiarato in un'intervista YouTube del Financial Times https://www.youtube.com/watch?v=YTrBz6Z5c0E che l'AI potrebbe automatizzare la maggior parte dei lavori impiegatizi nei prossimi 12-18 mesi. Ha citato in particolare ruoli come avvocati, contabili, project manager e professionisti del marketing. Suleyman ha anche affermato che i futuri modelli di AI raggiungeranno "prestazioni di livello umano" nei compiti professionali.

Altri CEO del settore condividono una visione simile, con il CEO di Anthropic Dario Amodei ha affermato che l'AI eliminerà la metà di tutti i posti di lavoro dei colletti bianchi entro cinque anni, e il CEO di Ford Jim Farley ha fatto eco alle preoccupazioni che i colletti bianchi saranno "lasciati indietro" Queste affermazioni sono ulteriormente supportate dal fatto che la maggior parte, se non tutti, gli ingegneri del software utilizzano già la codifica assistita dall'AI per la stragrande maggioranza del loro sviluppo di codice, con Microsoft che sostiene addirittura che l'AI è responsabile del 20-30% del codice dell'azienda.

L'impatto sul mercato del lavoro si sta già facendo sentire in tutto il settore, con Meta che ha annunciato una riduzione del 5% della forza lavoro di circa 3.600 dipendenti nel 2025, Microsoft che taglierà 15.000 dipendenti nel 2024 e Amazon che prevede di tagliare fino a 30.000 ruoli. Gli amministratori delegati hanno esplicitamente citato l'IA come motivo per la riduzione del fabbisogno di forza lavoro.

Il CEO di Khan Academy, Salman Khan, avverte che gli impatti arriveranno "più velocemente e colpiranno più duramente" di quanto previsto, e che anche una riduzione del 10 percento del lavoro dei colletti bianchi "sembrerà una depressione" Khan ha anche detto che i licenziamenti potrebbero causare una crisi di identità per i lavoratori benestanti che hanno costruito le loro carriere intorno a questi ruoli. Ha anche sottolineato la necessità di percorsi di riqualificazione dei lavoratori licenziati per nuovi ruoli, citando come esempio i camionisti licenziati che passano a tecnici di radiologia.

Tuttavia, c'è scetticismo intorno a tutte queste affermazioni. Uno studio del MIT ha rilevato che un enorme 95 percento dell'utilizzo dell'AI generativa nelle aziende non ha avuto un impatto misurabile sui profitti o sulle perdite, mentre PwC ha riferito che oltre la metà degli amministratori delegati non vede benefici tangibili dall'impiego di strumenti di AI. Alcuni ricercatori suggeriscono addirittura che i licenziamenti imputati all'IA derivano in realtà dalle scarse prestazioni aziendali e dalle capacità esagerate dell'IA. Nonostante queste preoccupazioni, Suleyman immagina ancora un futuro di "miliardi di menti digitali" personalizzabili per ogni persona e organizzazione, su misura per le loro esigenze individuali.