Il tasso di fidelizzazione degli utenti iPhone raggiunge livelli record, mentre la migrazione verso Android subisce un rallentamento

Nuovi dati forniti dalla società di ricerche Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) rivelano che i possessori di iPhone stanno rimanendo fedeli al proprio dispositivo in numero maggiore rispetto al passato, con un tasso di fedeltà che ha raggiunto l’87% nel primo trimestre del 2026. Si tratta del risultato più elevato registrato nei tre anni in cui la società ha monitorato questo indicatore, in aumento rispetto all’84% dell’anno precedente e all’85% registrato all’inizio del 2024. I risultati suggeriscono che la maggior parte dei possessori di smartphone preferisce rimanere fedele al proprio ecosistema piuttosto che cambiare piattaforma.

Solo il 12% dei nuovi acquirenti di iPhone nel trimestre di marzo possedeva in precedenza un dispositivo Android, in leggero calo rispetto al 14% dell’anno precedente. Il restante 1% proveniva da telefoni di fascia bassa, da altre piattaforme o aveva acquistato uno smartphone per la prima volta. Gli analisti ritengono che ciò rifletta un mercato degli smartphone ormai maturo, in cui il passaggio da una piattaforma all’altra è diventato relativamente raro. I consumatori tendono a rimanere fedeli al sistema operativo che già conoscono, poiché il trasferimento di dati, app, accessori e acquisti digitali può risultare scomodo e richiedere molto tempo.

Va tuttavia osservato che CIRP non rivela la dimensione del campione né il margine di errore relativi a questi dati sulla fedeltà, rendendo impossibile determinare con esattezza il numero di persone intervistate. In ogni caso, i risultati suggeriscono che Apple trarrebbe vantaggio dall’incoraggiare i clienti esistenti ad aggiornare i propri dispositivi piuttosto che fare affidamento su un gran numero di utenti provenienti dal mondo Android. Per i concorrenti come Google, tuttavia, convincere gli utenti consolidati di iPhone a cambiare piattaforma rimane una sfida considerevole, nonostante la popolarità di modelli quali il Pixel 10.