Il CES e l'iF World Design dovrebbero smettere di assegnare così tanti premi di design dubbi e iniziare a riconoscere le aziende per le pratiche di garanzia eccezionali e la qualità del prodotto a lungo termine

Più volte all'anno, spettacoli di elettronica popolare come CES, MWC, IFA, Computex, e altri espongono gli ultimi gadget e prototipi dei principali produttori di tutto il mondo. Sempre più volte l'anno, questi stessi show distribuiscono numerosi "premi di design" ai prodotti più belli, più innovativi o più popolari. Mentre pensiamo che sia bene riconoscere prodotti attraenti o interessanti, quasi tutti questi premi sono probabilmente superficiali o soggettivi. Le fiere dell'elettronica dovrebbero invece concentrarsi di più nel premiare le aziende con i prodotti più duraturi, le migliori pratiche di garanzia, i tassi di restituzione più bassi, e altre esperienze a lungo termine per l'utente finale.

Riconoscere le aziende per i loro eccellenti servizi di garanzia o la qualità affidabile del prodotto darà agli utenti una maggiore fiducia nell'acquisto dei loro prodotti. Essere riconosciuti per la fabbricazione dei prodotti più eleganti e brillanti significa molto poco se l'azienda che li progetta è nota per i suoi alti tassi di fallimento dei prodotti o alti tassi di insoddisfazione dei consumatori.

L'esempio più recente riguarda la IF World Design Guide 2021 che ha appena reso pubblico tutti i suoi vincitori e nominati di design. In particolare, diversi portatili Asus hanno vinto nelle rispettive categorie "Gaming Hardwarre/VR" o "Computer", tra cui il Zephyrus Duo 15 SE, ROG Flow, ROG Strix Scar, e il ROG Zephyrus G15. Purtroppo, nessuna menzione è stata fatta alla longevità del designdi questiportatili che sono tutti già disponibili. Il nostro recente sondaggio tra gli utentiha anche scoperto che Asus ha ottenuto un punteggio piuttosto basso per quanto riguarda la soddisfazione del consumatore e l'esperienza complessiva della garanzia. Certamente non stiamo insinuando che i premi di IF World Design Guide siano inutili, ma crediamo che potrebbero essere resi più forti e convincenti con ulteriori premi relativi alla soddisfazione del consumatore. Dopo tutto, nessuno vuole comprare un portatile premiato solo per farlo morire 6 mesi dopo con una lentezza esasperante nelle richieste di garanzia.