I reclami per il gonfiore della batteria della serie Google Pixel 7 aumentano, mentre gli utenti segnalano i rischi per la sicurezza

Google ha ricevuto una buona dose di critiche dopo l'aggiornamento forzato del Pixel 6a, che dimezza la capacità di ricarica del telefono. Secondo l'azienda, questa decisione è stata presa per mitigare i potenziali rischi legati alla batteria del dispositivo. Google ha fatto una mossa simile con il Pixel 4a, e sembra che i problemi diffusi della batteria si siano estesi oltre la serie A.

Una nuova serie di rapporti https://support.google.com/pixelphone/thread/342237331?hl=en suggerisce che gli utenti di Pixel 7 e Pixel 7 Pro stanno affrontando un problema di gonfiore della batteria. Questi utenti riferiscono che il problema sta causando il distacco dello schermo dall'alloggiamento, e questo potrebbe portare a un'esplosione o a un incendio.

Alcuni riferiscono addirittura che i loro telefoni Pixel 7 sono diventati inutilizzabili dopo che la batteria si è gonfiata, con uno che ha notato che il suo telefono "si spegne anche con una carica completa" I commenti sul forum relativi al problema suggeriscono che gli utenti hanno contattato l'azienda, ma sembra che i team di assistenza di Google non stiano gestendo il problema senza problemi.

Come riferisce un utente, il gonfiore è diventato così grave che un'officina di riparazione gli ha chiesto di sostituire lo schermo insieme alla batteria. A quanto pare, Google sta offrendo un rimborso per la sostituzione della batteria da parte di terzi, ma non per qualsiasi riparazione aggiuntiva necessaria per il gonfiore.

Vale anche la pena notare che Google ha chiarito che offrirà un rimborso per la sostituzione della batteria solo se effettuata tramite un centro di riparazione autorizzato e se l'utente dispone di una ricevuta valida. Per il momento, sembra che l'azienda non abbia previsto alcuna "opzione di attenuazione" per coloro che non hanno accesso a un centro di riparazione autorizzato.

Sebbene questo problema di gonfiore della batteria della serie Pixel 7 sembri essere diffuso, Google non ha ancora rilasciato una dichiarazione ufficiale in merito. Agli utenti interessati si raccomanda di seguire le linee guida ufficiali dell'azienda https://support.google.com/pixelphone/answer/15738128?hl=en#:~:text=Manage%20devices%20with%20a%20swollen%20battery e contattare Google per ricevere assistenza.