Garmin: i clienti segnalano un difetto di progettazione con un modello particolare

Garmin Vivosmart 5 è disponibile da tempo ed è ancora facilmente reperibile presso vari rivenditori. In un recente post su Reddit https://www.reddit.com/r/Garmin/comments/1nqe15w/fyi_do_not_buy_vivosmart_5_major_design_flaw_and/tuttavia, un utente sconsiglia vivamente l'acquisto del Vivosmart 5, citando quello che sembra essere un importante difetto di progettazione. In particolare, l'utente descrive un problema con l'alloggiamento dell'unità principale dell'orologio nel braccialetto, che alla fine culmina con la caduta dell'unità dell'orologio dal braccialetto stesso. Come sottolinea anche l'utente di Reddit, questo problema sembra essere diffuso e non solo un incidente isolato. Inoltre, l'utente esprime anche insoddisfazione per l'assistenza di Garmin, in quanto la loro soluzione è stata quella di offrire un orologio sostitutivo a 129 dollari, invece di un rimborso o di un modello diverso.

A nostro avviso, Garmin non è completamente esente da colpe in questa situazione, ma per motivi che potrebbero non essere immediatamente evidenti. Come descrive l'utente, non c'è nulla di sbagliato nell'unità dell'orologio in sé. Invece, il materiale del braccialetto cede in modo relativamente rapido, il che può far cadere il Vivosmart 5. A questo proposito, Garmin avrebbe potuto informare il cliente di questo fatto. Anche se un difetto come questo non dovrebbe verificarsi dopo nove mesi, i braccialetti di ricambio con un design diverso e forse con una tenuta migliore sono relativamente economici, come ad esempio su Amazon. A causa della forma (il Vivosmart 5 è un indossabile a forma di disco), è più probabile che l'unità dell'orologio cada perché è alloggiata nel braccialetto e non è tenuta in posizione da molle come negli orologi tradizionali.