Citizen aggiorna notevolmente l'assistenza post-vendita per i suoi orologi
Citizen Watch Co., Ltd. ha annunciato che a partire dal 1° ottobre 2025, tutti i modelli di Citizen includeranno una garanzia internazionale di 3 anni, che estende l'attuale copertura globale di un anno. La garanzia si applica indipendentemente dal luogo di acquisto dell'orologio, il che consentirà ai clienti di ricevere assistenza in qualsiasi parte del mondo attraverso la rete di assistenza autorizzata di Citizen.
Finora, la copertura della garanzia variava a seconda della regione. Nella maggior parte dei mercati, le garanzie internazionali duravano un anno, mentre alcune regioni come gli Stati Uniti, il Canada e il Regno Unito offrivano garanzie locali più lunghe, fino a cinque anni. L'Unione Europea prevedeva anche un supplemento regionale di due anni. La nuova politica sostituisce questi termini diversi con un unico standard globale.
Citizen ha menzionato esplicitamente le sue linee Eco-Drive e Super Titanium in l'annuncio. Come riferimento, i modelli Eco-Drive sono alimentati dalla luce e non richiedono la sostituzione della batteria, mentre gli orologi Super Titanium sono progettati per essere leggeri e resistenti ai graffi. Entrambe le serie saranno coperte dalla garanzia aggiornata di tre anni.
Fondata nel 1930, Citizen è cresciuta dalle sue origini in Giappone fino a diventare un marchio globale, riconosciuto per innovazioni come il primo orologio multi-banda con misurazione del tempo atomico al mondo e la tecnologia Eco-Drive introdotta negli anni '70. L'azienda possiede anche diversi altri marchi di orologi, tra cui Bulova e Frédérique Constant.
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