Apple ha annunciato il lancio globale di un nuovo programma di assistenza per il Mac mini a causa di una "piccolissima percentuale" di unità che potrebbero non accendersi, per la quale Apple non ha ancora fornito una spiegazione. I dispositivi interessati includono i Mac mini prodotti tra il 16 giugno 2024 e il 23 novembre 2024. Anche se l'errore non si è verificato, i dispositivi interessati possono essere riparati gratuitamente da Apple o da un fornitore di servizi autorizzato.
Gli utenti non interessati dal problema sono invitati a verificare su qui se sono potenzialmente interessati dall'errore, inserendo il numero di serie: in questo modo è possibile effettuare un backup dei dati. Gli utenti possono quindi contattare un Apple fornitore di servizi autorizzato o fissare un appuntamento presso un Apple Store. Apple fornisce informazioni su come preparare il Mac per l'assistenza in una pagina separata. Il servizio è disponibile per i modelli Mac mini idonei per tre anni dalla prima vendita al dettaglio del dispositivo. Se il Mac Mini presenta un danno che ne impedisce la riparazione, questo deve - come di consueto - essere riparato in anticipo e potrebbe essere soggetto a un costo.
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