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Amazon ha cancellato 200 milioni di recensioni false nel 2020

Valutazioni e recensioni false possono ingannare i clienti ad acquistare un determinato prodotto su Amazon (Immagine: Amazon)
Valutazioni e recensioni false possono ingannare i clienti ad acquistare un determinato prodotto su Amazon (Immagine: Amazon)
Il numero di recensioni fraudolente sui siti web del più grande rivenditore online del mondo è in rapido aumento, un fatto che Amazon ha ora sottolineato con una statistica sbalorditiva. Poiché cancellare le recensioni false non è sufficiente, Amazon si sta concentrando sui manipolatori che creano la maggior parte di queste recensioni ingannevoli.

Poco dopo aver riportato che Amazon ha cacciato un altro marchio cinese dalla sua piattaformal'azienda di Seattle ha ora rilasciato ulteriori dati che rivelano l'incredibile quantità di recensioni false che vengono pubblicate su Amazon. Nel 2020, il rivenditore online avrebbe cancellato 200 milioni di recensioni fasulle, un numero che si riferisce a tutti i siti web di Amazon nel mondo e mostra quanto sia diffuso il problema

In alcuni paesi come la Germania, il colosso dell'e-commerce ha avviato 30 azioni legali contro le società losche che sono dietro la maggior parte delle recensioni ingannevoli. Queste agenzie spesso promettono di rimborsare l'intero prezzo di un prodotto se il cliente lascia una recensione a cinque stelle. Poiché questo tipo di truffatori spesso operano a livello internazionale, combatterli con misure legali si è dimostrato molto difficile

Dato che il numero di recensioni false che Amazon deve cancellare sta aumentando rapidamente, il rivenditore online sta investendo 700 milioni di dollari in software e dipendenti che stanno reprimendo queste pratiche commerciali manipolative. Tuttavia, le piattaforme dei rivenditori online non sono l'unico obiettivo di questi truffatori, poiché anche le agenzie di viaggio online sono spesso inondate di recensioni false. Purtroppo, non tutte queste aziende possono investire tanto denaro quanto Amazon per combattere questo tipo di frode

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Fonte(i)

heise, immagine: Amazon

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Enrico Frahn, 2021-07-26 (Update: 2021-07-26)