Le assunzioni guidate dall'intelligenza artificiale aumentano, ma i richiedenti hanno una forte opposizione

Le aziende, sottoposte alla pressione di vagliare migliaia di candidature, delegano sempre più spesso i colloqui di lavoro di primo livello ai bot di intelligenza artificiale https://fortune.com/2025/08/03/ai-interviewers-job-seekers-unemployment-hiring-hr-teams/. I dipartimenti delle risorse umane citano la capacità della tecnologia di programmare le chiamate, porre domande standardizzate e fornire liste di candidati qualificati come un guadagno critico in termini di efficienza, soprattutto nelle assunzioni ad alto volume per i ruoli di vendita al dettaglio, servizio clienti e tecnologia entry-level. L'analista Priya Rathod, specializzata in tendenze del lavoro, osserva che l'AI "sta svolgendo il lavoro di prima fase di cui i datori di lavoro hanno bisogno per essere più efficienti e risparmiare tempo"

Molti candidati, tuttavia, percepiscono l'esperienza come impersonale o addirittura irrispettosa. La veterana del settore editoriale Debra Borchardt ha abbandonato il suo primo colloquio automatizzato dopo pochi minuti, descrivendo il livello aggiuntivo di automazione come "un passo troppo lungo" dopo mesi di ricerca di lavoro. Alcuni candidati considerano l'assenza di interazione umana come una bandiera rossa per la cultura aziendale e ora rifiutano le opportunità che prevedono uno screening mediato da bot.

Lo scrittore tecnico Allen Rausch, che ha incontrato tre intervistatori AI da quando è stato licenziato, ha detto che gli avatar digitali non erano in grado di rispondere a domande di base sul datore di lavoro, lasciandolo incerto sui passi successivi e dubbioso sul valore del processo. Prenderà in considerazione i futuri colloqui con i bot solo se l'azienda garantirà una successiva conversazione con una persona.

I venditori di bot AI, tuttavia, insistono sul fatto che gli strumenti funzionano come previsto. Adam Jackson, amministratore delegato di Braintrust, la cui piattaforma conduce centinaia di colloqui automatizzati alla volta, sostiene che non si sta verificando un rifiuto diffuso dell'idea. Afferma che i clienti sono entusiasti perché il software identifica in modo affidabile il 10 percento migliore dei candidati da sottoporre a revisione umana.

Tuttavia, c'è un'avvertenza: mentre l'AI può verificare le competenze e calibrare le risposte rispetto a rubriche predefinite, la valutazione dell'idoneità culturale è meglio lasciarla alle persone. Jackson ammette che la tecnologia "non proverebbe nemmeno" a valutare l'adattamento culturale che conta una volta che un candidato è stato selezionato.