Impatto dell'AI sulla forza lavoro: Uno studio rivela quali sono i lavori che hanno maggiori probabilità di essere sostituiti

Una nuova analisi https://www.microsoft.com/en-us/research/publication/working-with-ai-measuring-the-occupational-implications-of-generative-ai/ su 200.000 interazioni statunitensi con Microsoft Copilot mappa ogni chat con le attività lavorative definite nel database O*NET degli Stati Uniti e poi collega queste attività a specifiche occupazioni. Gli autori calcolano un "punteggio di applicabilità dell'AI" che riflette la frequenza con cui Copilot viene utilizzato per i compiti di un'occupazione, la frequenza con cui questi compiti vengono completati e l'ampiezza con cui ogni compito è coperto dalla descrizione del lavoro.

Un'occupazione ottiene un punteggio elevato quando Copilot aiuta in modo affidabile gli utenti a portare a termine i compiti principali che costituiscono una parte importante di quel lavoro. Ad esempio, compiti come la raccolta di informazioni, la redazione di testi e la spiegazione di concetti ricevono tassi di completamento elevati; pertanto, le occupazioni dominate da queste attività tendono a salire in cima alla classifica.

Basandosi esclusivamente sui dati trovati all'interno dello studio, i dieci lavori principali sono:

• Interpreti e traduttori - il 98% dei compiti si sovrappone all'uso di Copilot
• Storici
• Assistenti ai passeggeri
• Rappresentanti di vendita (servizi)
• Scrittori e autori
• Rappresentanti del servizio clienti
• Programmatori di utensili CNC
• Operatori telefonici
• Agenti di biglietteria e commessi di viaggio
• Annunciatori e DJ radiofonici

La maggior parte dei ruoli ad alto punteggio dipende dalla produzione, dall'adattamento o dalla trasmissione di informazioni; si trovano comunemente nei settori delle vendite, dell'assistenza in ufficio, dei media, dell'istruzione e in altri settori ad alta intensità di conoscenza. Al contrario, le occupazioni incentrate sull'assistenza fisica, sulla manipolazione manuale o sull'utilizzo di macchinari, come gli assistenti infermieristici, i massaggiatori e i muratori, si collocano in fondo alla lista.

L'AI generativa di oggi eccelle nei compiti che coinvolgono le parole, il recupero dei dati e la guida strutturata; è molto meno capace quando sono indispensabili le competenze pratiche o il contatto diretto con l'uomo. Con la maturazione della tecnologia, la sua portata potrebbe ampliarsi, ma le prove attuali suggeriscono che il maggiore impatto a breve termine sarà sui ruoli in cui lo scambio di informazioni è la valuta principale.